視察では、グローバルで巨大な規模と実績を誇り、伝統もあるメガエージェンシーも訪問。クライアントの信頼を高めるため、PR業務からクリエイティブ、デジタル、コンサルティング領域にまで事業を拡張しているEdelmanだ。

PRエージェンシーのトランスフォーメーション

Edelmanは、1952年に設立された世界最大のPR会社で、世界65都市に拠点を構える。日本法人も2005年に設立された。同社は今、デジタル・ドリブンな変革を遂げている。NYオフィスのプレジデントであるジェニファー・C氏は、「基本理念として、①社員全員がアカウント・エグゼクティブである、②ビッグよりベストを追求する、という2点を重要としている」という。

同社は、従来のPRだけでなく総合的なコミュニケーションサービスを提供。これを「コミュニケーションズ・マーケティング」と呼んでいる。データを活用したクリエイティブ施策や、デジタルに特化した戦略とソリューションなどを融合した活動を通して、ブランドのレピュテーションやビジネスを「evolve,promote,protect（進化させ、促進し、保護する）」ものだ …