自社アプリを有効活用すれば 顧客の囲い込みが可能

今や日本人の半数が利用しているスマートフォン。直近のデータによると、1日のスマートフォン平均利用時間は2時間11分。そのうち、アプリ利用とブラウザ利用の時間比率は8：2と言われています。

Amazonやヤフオク!などといった代表的なWebサービスの利用方法も、近年ではアプリ経由の比率が大きく伸びています。また、モバイルブラウザとアプリでエンゲージメントを比較した結果、アプリのCVRがモバイルブラウザの3倍になったというデータもあります。アプリの方がモバイルブラウザよりエンゲージメントが高く出る傾向にあると言えるでしょう。

本日は、当社が提供するアプリ運営プラットフォーム「Yappli」を導入した企業の最新事例を多数持ってきました。各企業が自社アプリを活用してお客さまとの接点を …