セールスフォース・ドットコムは5月10日から12日（現地時間）にかけ、米国・アトランタにて「connections 2016」を開催した。会期中、150以上のセッションが開催され、世界40ヵ国、100万人がオンライン視聴するなど盛況だった。その模様をレポートする。
Opening Keynote（基調講演）の様子。150以上のセッションが開催され、40カ国、100万人がオンライン視聴するなどリアルとデジタル両面で盛況だった。今回は、Marketing Cloud Lighting の新発表を中心に行われた。
企業に変革迫る、「顧客の時代」が到来
企業都合のタイミングで、不特定多数の消費者にメッセージを配信してきたマスマーケティングの時代から変わり、消費者を取り巻く情報量が爆発的に増えた今、一人ひとりの顧客に合った緻密なコミュニケーションへの転換が必要とされている。「connections 2016」のオープニングキーノートに登壇したSalesforce Marketing Cloud CEOのスコット・マッコークル氏は、現在の環境を「顧客の時代の到来」と表現した。
テクノロジーの進化により …