データドリブン時代のマーケティング・コミュニケーションにおいて求められる、クリエイティブ／コンテンツとは？またそれをつくり上げるために必要な人材・組織体制とは？広告主企業の担当者の生の声を集めた。

client's voice Q1

デジタル化した環境下、広告・コンテンツの制作の手法、考え方、組織体制に変化はありましたか？

（小売・経営企画部門）
マーケティング部門とIT部門（EC、システム部門の統括）の連携を強化するとともに、どちらかに力が集中してしまわないよう、権限と人員バランスを調整している。コンテンツ制作は分かれているほうが効率は良いが、ブランディングの共有と、キャンペーンの連携が必須。

（小売・販売促進部門）
新しい物事は、やってみなければわからないことが多い。チャンスがあると判断したら仮説を持ってテストを実施し、失敗したら即撤退、成功したら水平展開ということを繰り返し行っている。その挑戦を受けるWebサイトやオペレーション基盤の構築が重要であると判断し、体制を整えている。

（メーカー・マーケティング部門）
コンテンツ制作の際のレビュー手順や社内承認プロセスなど、紙媒体にはないスピードと規定が必要になり、新しい領域を開拓するたびに、社内の手順を見直すということを繰り返している。

（金融・マーケティング部門）
ネット調査がさらに安価かつスピーディーになり、事前のクリエイティブチェック（定量・定性）が容易になった。結果として、効果が高いと思われるクリエイティブのみを配信することができ、無駄な広告費の削減につながった。

（メーカー・デジタルマーケティング部門）
効果測定結果を元に、媒体選定や予算投資配分を含めた意思決定を行うようになった。また、これまで …