カスタマイズ─【特注】をビジネスにする新戦略
CCCメディアハウス刊
マス・カスタマイゼーションについて興味を持ったマーケティング・広告の実務家に、小野教授がお薦めする書籍は、米国人実務家が書いた実用書『カスタマイズ─【特注】をビジネスにする新戦略』（邦題／CCCメディアハウス刊）だ。マス・カスタマイゼーションにおける世界の最新動向と、米国人の考え方が分かる1冊。
差別化戦略を前提から変えた概念
マーケティング実務の世界で、ここ最近よく聞かれる言葉の一つに「共創」がある。企業側が画一的に製造した製品を一方的に提供するだけでなく、製品開発への顧客側の参加を促す方向性への転換は、昨今の大きな潮流と言えるだろう。
消費者行動論・広告論を専門とする慶應義塾大学の小野晃典教授は、米国の大学に在籍していた当時に、盛んになる「マス・カスタマイゼーション」の動きを見て興味を持ち、以後、これを主要な研究テーマにしてきた …