タビオ「最適なオムニチャネルを強化」/タワーレコード「CRMのPDCAサイクルを強化」

公開日:2015年1月18日

最適なオムニチャネルを強化 
タビオ

TOWER RECORDS ONLINEトップページ。

――ご自身のミッションおよび役割

eコマースの規模拡大と、Webマーケティングによる店舗支援です。「靴下屋」「Tabio」といった靴下専門店を国内外に展開していますが、これら店舗を効果的にサポートできるよう、商材の特性にあったメディア、サービスを取捨選択しながら、Webマーケティングを組み立てています。

――現在の課題や2015年に向けた方針

靴下専門店に最適なオムニチャネルを模索し、強化していきます。オムニチャネルといっても、ひとくくりにできるものではありません。業態や商材によって最適な展開法は異なります。靴下は、高い機能性を求められるインナーウェアでもあると同時に、ファッション要素も強く求められるアイテムです。顧客視点で設計していきたいと考えています。

――外部パートナーに期待すること

大切にしている価値観の共有、チームとして目的を達成する意識 ...

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