2013年度の売上高は7410億円（前年比8.7％増加）と、成長を続けるイオンのプライベートブランド「トップバリュ」。顧客の声を徹底的に商品開発に活かすという、同ブランドの取り組みと今後の施策とは。
トップバリュのロゴマーク。「トップバリュ」以外に、シンプルかつより低価格な「トップバリュ ベストプライス」、素材や品質によりこだわった高級感ある「トップバリュ セレクト」、オーガニック、ナチュラルなど、自然環境に配慮した「トップバリュ グリーンアイ」がある。
PBへの顧客期待の変化に対応
イオンのPB「トップバリュ」は、ジャスコ誕生25周年にあたる、1994年に誕生。“TOP＝最高”と“VALUE＝価値”を組み合わせた造語で、「どこにも負けないお値打ち価格の商品」を意味し、価格と品質を両立させたブランドとして世に出した。
商品群は…。