コカ・コーラ ノースアメリカ スパークリング・ストラテジックマーケティング／プレジデントのウェンディ・クラーク氏の講演テーマは、「Winning in Real Time」。生活者とのリアルタイムカンバゼーションへの取り組みについて、事例と成功要因を紹介した。

1日で40億回ものオンライン・ビデオの視聴が行われ、5億のツイート、8億のフェイスブックページへの投稿、130万ものチェックインがあり、YouTubeには毎分100時間分の投稿がある。そうした中で、生活者とのタッチポイントをソーシャルメディアも含めて築く重要性が高まっている。

コカ・コーラ社のリアルタイムマーケティングは ...