「AIエージェント元年」と言われた2025年は、多くの業務にAIが導入された年だった。広報業務におけるAIの活用には、どのようなメリットや注意点があるのだろうか。サニーサイドアップで「AI Dialogue & Relations Team」を牽引する岩崎真之介氏に聞いた。

Q.「広報とAI」という観点では、今年はどのように広報業務が前進したと考えますか？

PRがAIの判断軸に。広報の社会的価値が再定義された年

まず大前提として、AIが回答を生成する際の「判断材料」として、PRによる情報発信が深く関与していることを強く実感した年でした。

世の中がAIを活用すればするほど、その学習元となる「PR発想での正確な情報発信」の社会的価値は高まると確信しています。

実務面では、AI活用が「試行」から「実装」へ進み、業務の「本質回帰」が始まりました。デスクワークがAIにより高度化・迅速化されたことで、本来注力すべきメディアや人との「対話」、そしてブランドの核となるストーリー設計といった「創造的業務」に時間...