ローソンは2025年、創業50周年を機に「マチのハッピー大作戦」を展開した。フランチャイズチェーンならではの難しさをどう乗り越え、限られた予算の中で施策を打ったのか。プロジェクトリーダーがその舞台裏を語った。

ローソンは2025年度に50周年記念プロジェクト「マチのハッピー大作戦」を実施した。「おいしさ」「おトクさ」「マチの暮らし」「地球の未来」「はたらく」の5領域にわたる81の施策を展開。単発の記念企画にとどめず、コロナ禍で再定義したブランドの核を軸に、社内外へ一貫したメッセージを発信する試みだったという。

フランチャイズならではの難しさ

同社は1975年、大阪府豊中市に1号店を開店。2025年には...