創業100年以上の歴史を誇るホーユー。サイト運用、セミナー開催、ヘアカラーミュージアム、と接点を創出、相互作用させながら、横断的なコミュニケーションを実践している。
※本稿は2025年2月に開催した「広報会議サミット」の講演レポートです。

ヘアカラーの製造・販売を手がけ、コンシューマー向け、プロ向け（美容室）、海外向けの3本軸で事業を展開するホーユー。「COLOR YOURHEART（心に彩りを）」をコーポレートスローガンに掲げ、健康的で美しい髪とともに、心からの豊かな美を広める老舗企業だ。

2022年には佐々木義広氏が社長に就任（創業家以外からの社長就任は初となる）。翌2023年には創立100年を迎えた。新たなフェーズへと踏み出す同社において、広報課は企業の魅力発信とヘアカラーリングの啓発を担っている。

顧客接点を創出するサイト

「本社のある名古屋のマスメディアとは一定のリレーションを築けているも...