様々な領域で活用が進む「生成AI」を、広報ではどのように活用できるのか。また、AI時代の広報に必要なスキルセットとは。生成AIの活用について広報担当者に考えを聞く。

ユニ・チャームは、“Love Your Possibilities”というコーポレート・ブランド・エッセンスを掲げ、すべての人のLifeTimeValueの最大化を実現することを目指している。そのためには従業員の創造性を高め、より一層顧客満足度を上げるために使える時間が必要だ。同社では、人間にしかできない独自価値創造の時間を増やすため、定型業務や情報収集の時間を生成AI活用により削減。2023年8月にDX部門が主体となり「UniChat」を自社開発し、社内で使用を...