企業の発信だけではなく従業員個人の発信にも注目が集まるケースも増えており、炎上のリスクは広がっている。有事の際に適切な対応ができるよう、日々のモニタリングによる危機の早期発見や対応のシミュレーションが重要になる。
Check
☑ 社内に危機管理広報の重要性は周知できているか？
☑ 経営層との連携はとれているか？
☑ 危機管理に関連するマニュアルは活用できる状態か？
☑ 他部門との役割分担の明確化ができているか？
☑ ネット上での情報確認は日々行える体制か？
☑ 自社のソーシャルメディアの管理ができているか？
Q. 広報担当部門・チームに危機管理広報マニュアルはありますか？
