様々な領域で活用が進む「生成AI」を、広報ではどのように活用できるのか。また、AI時代の広報に必要なスキルセットとは。生成AIの活用について広報担当者に考えを聞く。

レオパレス21では、MicrosoftのAzure OpenAI Serviceを活用した社内向け生成AIチャットシステム「LeoAI Chat」を活用できる環境を社内開発で構築。2023年11月より同社の全従業員約4000名が使用を開始し、業務の効率化と業務品質の向上を目指している。

さらに2024年4月にバージョンアップを行い、社内規約・業務マニュアル・過去事例やFAQなどを「LeoAI Chat」に学習させた。…