広報担当者が個人名や自身の写真を公開してSNSアカウントを運用するケースが見られている。このような形で発信を行うメリットや注意点を、個人アカウントで多くのフォロワーとつながる広報担当者に聞いた。

＊フォロワー数は2023年11月8日時点のもの。

@ym_rayd
使用プラットフォーム：X（旧Twitter）
個人アカウントで広報を始めた時期：2020年12月7日
フォロワー数：7961

Q.個人アカウントで広報活動を行っている理由

A.「誰が」発信しているかで、発信する情報をより印象づけることができる

「レイド社の認知拡大」と「サービスの認知拡大」、そして「個人ブランディングの強化」を目的にXを始めました。社内メンバーが先に取り組んでおり、私も2020年12月に開設はしたものの、1～2カ月ほどは放置状態が続きました。その後社内で「会社もサービスももっと認知を広げていきたい」という話があったことをきっかけに、2021年2月から本格的に運用しています。

Xは投稿文で「何を話しているか」を伝えられますが、「誰が」発信しているのかが分かることで、より発信を印象づけられると思います。また、顔や名前も出し方によっても印象は大きく異なります。当初は、スーツ姿の画像をアイコンにしていましたが、堅い印象を与えていました。レイドは私服勤務が可能であることもあり、笑顔いっぱいのプライベートな写真に変更するとフォロワーが倍に伸びました。名前もひらがな表記にし、社名と名前セットにすることで、会社のカルチャーが伝わり、採用広報としての役割も果たしています。

Q.発信内容はどのように決めている?

A.社内全員がXを運用。互いにトンマナの確認も実施

仕事7、プライベート3の割合で発信しています。仕事だけでなく...