前回3位だった「デジタルPR」が2位で、SNS関連業務の増加傾向がうかがえる。課題としてはオウンドメディアの企画制作について言及する回答が目立った。

継続的なメディア運用へコンテンツ更新の体制づくり

担当する業務として「ブランディングを目的としたオウンドメディア・ブログの運用」を挙げたのは35.1％だが、課題としてその運用方法について言及する声が多かった。このほか担当業務としてはInstagram、YouTubeチャンネル、Twitterについても前年比で増加傾向にある。

オウンドメディアの効果測定

オウンドメディアでの取り組みと売上との相関性、効果、基準値、KPIなどをどのように決めたらいいのか悩んでいる（外食）

継続的なコンテンツ制作

オウンドメディアにおける継続的なコンテンツ制作の体制や最適解が知りたい。ターゲットとする読者と、そこに対するアプローチの仕方や効果など、様々な企業の事例を知りたい（IT・情報通信） …