ユーザーとの絆を強化させる土台
"自社メディア"として成長させるには、ユーザーの価値体験につながるオリジナルコンテンツが必要だ。
企業はオウンドメディアを持つべきか、否か。そんな議論はすでに終わりました。企業はいかにして愛されるオウンドメディアをつくるかを考えるべき時を迎えています。ではなぜ今、愛されるオウンドメディアをつくるべきなのか。その背景には多くの企業がデジタルマーケティングにおいてさまざまな課題を抱えている現実があります。
(1)広告効果が薄れてきている
(2)価格競争に巻き込まれる
(3)固定顧客が育ちにくい
(4)コンテンツが資産にならない
(5)競合他社と差別化ができない
なぜこのような課題を抱えるのか。その疑問に答えることがオウンドメディアの役割と言えます。トリプルメディア（ペイドメディア、アーンドメディア、オウンドメディア）のそれぞれが持つ主な役割として、ペイドメディアが「認知、集客」、アーンドメディアが「拡散」であるならば、オウンドメディアは「エンゲージメント（きずな）の強化」。上記⑴～⑵ の課題を解決するために、オウンドメディアはペイドメディア、アーンドメディアと連携しながらエンゲージメント強化のためのハブとなり、今後さらに重要な役割を担っていくことは間違いありません。
では、オウンドメディアは企業が抱える⑴～⑸ の課題をどのように解決し、ユーザーとのエンゲージメントを強化していくのでしょうか。