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コロナ禍を受けイベントのオンライン化が進んでいるが、重要なのは手法ではなく、目的に沿った顧客体験の設計だという。イベント効果最大化のための方法を手順に沿って解説する。
山口真一（国際大学グローバル・コミュニケーション・センター）
ソーシャルメディア上に書き込まれた消費者の本音から、商品開発やプロモーションのヒントが見えてくる。メリットと注意点を押さえつつ、有効に活用したい。
高田英男 (Mission01代表)
山本 孝（ジェイアール東日本企画）
江島民子（グリーゼ）
岩野秀仁
田中 淳（プレゼンテーションエキスパート）
市川真樹（プレゼン資料コンサルタント）
沼田明美（ヌマタデザイン・アソシエイツ 代表）
倉林武也（リテイルインサイト）
