どれだけ知恵を絞って店頭ツールを企画しても、実際に店頭で使用されるのは納品した数量の3～5割程度であると言われている。ある店舗での検証結果によれば、9割の店頭ツールが使用されずに捨てられていたそうだ。あまりにも寂しい数字であるが、これが店頭ツールの使用実態といえよう。

原因としては様々なことが考えられる。店頭ツールの大きさなどの仕様が売り場に合っていない、店舗のバックヤードで紛失されてしまう、店頭ツールの組み立てが複雑で設置に手間がかかってしまう、などの理由だ。中でも最大の理由は販売員の業務負荷が増えることではないかと考えている。販売員は …