『かご落ち』をふせぐにはユーザーへのリマインドが効果的？ ECサイトの「カートの意外な役割」とは

新しく発信される消費者の調査データの中から、編集部が注目した調査結果をお届けします。

経済産業省の調べによると2015年の国内電子商取引市場規模は13.8兆円と前年比7.6％増まで拡大している。ECサイトのコンバージョン率は平均で1～5％といわれており、「カート」に入れられても結局購入に至らない“かご落ち”をしてしまうことがほとんどだ。ECサイト改善のヒントを探った。

DATA1 家電量販店やアパレル直営のECがAmazonなどを追いかける形に

ECサイトで買い物をする際に利用する端末は8割がPCと回答。直近1年以内に利用したことがあるECサイトについては約9割がAmazonや楽天などのショッピングモールとなった。それを追う形で …