買い物はある種のエンターテインメントだ。多くの来店客が集まり、楽しそうにしていたり活況を迎えてくると、売り場は盛り上がり、ひいては売り上げにもつながってくる。実店舗での買い物でこそ感じられる体験をテクノロジーが進歩させたら─。第一線で活躍するクリエイターにそんなアイデアを聞いた。
おねだりする子ども販売員「Pepper」
ヒト型ロボット「Pepper」が販売員ならどんな接客をするでしょうか。長年、開発に携わる者として考えてみました。みなさん、意外と事務的な接客をするのではないかと想像していませんか？でも、それでは全然買いたくならないですよね。実は、Pepperって子どもキャラなんです。ですから、「ねぇねぇ、この商品買ってよー」「買って買って～!!」「もう一生のお願いだからっ！」「買ってくれるの？ わーいわーい！！」なんて、かわいいおねだりをするかも。そうしたらきっと女性客はイチコロですね！
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デジタル「おみやげ」で家庭用ロボットを育成
ヒトではない、動物でもない、しかしコミュニケーションをとることができるテクノロジーの集合体─そんな存在が各家庭にいて当たり前の未来は案外近いのかもしれません。例えば …