月1回以上ネット通販利用スマホユーザー500人 オムニチャネル消費の実態
月1回以上ネット通販を利用し、スマホを所持している500名男女に、複数のチャネルを横断しながら買い物した経験や、利用意向について聞いた。
Q1 欲しい商品が実店舗の在庫に無かったので、その後インターネット通販で商品を購入した経験
購入した商品については、「書籍」の割合が最も高く、ついで「食品」、「CD･DVD」、「パソコン・周辺機器」、「家電」が続いた。
Q2 商品の比較サイトや評判サイトをネットで確認してから、実店舗で商品を購入した経験
購入した商品については「家電」が最も高く、「パソコン･周辺機器」の順に高かった。
Q3 欲しい商品の在庫をネットで確認してから実店舗で購入した経験
購入した商品については、こちらも「家電」の割合が最も高く …