O2O、ビッグデータをキーワードに、デジタルマーケティング分野で豊富な実績を持つピーシーフェーズ。「目指すのは、オンラインでユーザーを可視化すること」と語る吉田和弘社長に、デジタルマーケティングの現状と課題について聞いた。
ピーシーフェーズのほかメーカー・流通など9社が参加する「O2Oマーケティング研究会」で、iBeaconを活用したO2Oソリューションの実証実験を行った（写真は西友江戸川中央店）。
モバイル販促といえば、以前はメルマガでのクーポン配信が一般的でしたが、スマートフォンが登場してからは、アプリケーション、O2O、ビッグデータ分析など多様なデジタルマーケティング施策が盛んに行われるようになりました。その背景には、スマートフォンにメディアとしての価値を見出した広告会社や印刷会社などが、デジタルマーケティングに参入したことでサービス事業者が増え、アイデアが活発に提案されるようになったことが挙げられます。その結果、企業にとっての選択肢が増え、デジタルマーケティングへの投資を前向きに検討する企業が増えているようです。
当社のクライアント企業で言えば、顧客との接点創出を狙ったアプリ開発のニーズが著しく増えています。ユーザーインターフェイスに関しては、表現力が豊かなスマートフォンだからこそ …