「多様化するO2O手法、それぞれの強みと優先順位」の通り、O2Oの手法は目覚ましい進化および多様化を遂げている。では、それぞれの手法にはどんな特徴があり、どのような効果が期待できるのか？ 引き続き野村総合研究所の中村氏に、2014年に注目のO2O手法を、日本で導入可能なものを中心に紹介してもらった。O2Oに取り組む際の参考にしてほしい。

目的1「オフラインメディアによる認知からO2Oにつなげたい！」

T2O2O／メディア認識

・新規顧客を取り込むにはオフラインメディアも重要

・テレビなどからオンライン（特にモバイル）へ自然に誘導

・顧客の識別やメールアドレスの獲得ができるとなお良い

T2O2OのTはテレビのT。日本では、テレビからオンラインへの連携は検索ワード利用が一般的だが、北米では5桁の数字でメールを送る仕組み（ショートコード）が普及し、顧客の識別や新規顧客のメールアドレス獲得に活用されている。また、右記サービス例のように音声認識で番組やCMを識別したり、画像認識で雑誌を識別することも行われている。