書籍『バックオフィス業務のすべてがわかる本』（植西 祐介 著・日本実業出版社 刊）

「守りの事務部門」を、企業価値を生む「戦略部門」に変える

バックオフィスは、細かく・遅く・売上を生まない「コストセンター」だと誤解されがちです。本質は、ヒト・モノ・カネの視点から経営者を支える経営管理の中枢にあります。本講座では、公認会計士・税理士・社会保険労務士でCFO経験も持つ植西祐介氏が、バックオフィスが軽視される構造的メカニズムを解き明かし、「戦略型バックオフィス」への転換、AI・DXによる生産性向上、事業部門との協働までを解説します。

経営者・役員（CEO／COO／CFO／CHRO）をはじめとする経営層。経理財務・人事労務・法務・総務・経営企画など管理部門の部長・課長・マネージャー。マーケティング・広報・営業企画など、バックオフィスと日常的に連携する事業部門の部門長およびミドルオフィス担当者。バックオフィス組織の立ち上げ・再設計を担う方にも適しています。

「細かい」「遅い」「売上を生まない」という偏見は、単なる感情論ではなく構造から生まれます。キャリアの断絶、コストセンターとしての位置づけ、期待への未達という3つのメカニズムを先に言語化することで、精神論ではない再設計の打ち手にたどり着けます。

経営者に寄り添う唯一の存在になり、ステークホルダーという「2つ上の視座」を持ち、重要度が高く緊急度が低い構造改革の意思決定をともに進め、成長フェーズに合わせて組織を変える。この4要件を、採用・育成・組織設計・ノウハウ化の具体策まで落とし込みます。

AIは魔法ではありません。人依存の業務体制と「これまで通り」を守る一貫性の原理という2つの壁を越え、標準化業務を圧縮する。そのうえで、生み出した余力を事業部との協働に投じ、生産性を企業価値へ転換するまでの道筋を一気通貫で描きます。

「単体領域か複数領域か」「オペレーション推進か経営判断か」の2軸で、業務を標準化・専門化・汎用化・複雑化の4領域に分類します。標準化はDXでITに任せ、専門化は深い専門性をチームで構築し、汎用化は他部署と絡めて設計、複雑化は経営判断ができる人材を育てる。領域ごとの進化のさせ方を学びます。

「人依存を見直す→標準化をDXする→場所を問わない→攻めへシフト」という4ステップでDXの全体像を整理。ツール選定の4ステップ（課題を言語化／資料を集める／比較表を作る／目的と照合）、生成AIの得意不得意、セキュリティリスクへの対策までを扱います。

事業部がバックオフィスを非ルーティン業務のプロジェクトに入れる意義を、組織・個人・顧客の3つの価値から確認します。そのうえで、目的＝論点の定め方、失敗を招く「解像度の低さ」の正体、ECRSを使った現場業務フロー改革までを具体例とともに学びます。

• 1名単位でのご受講は「1名受講」
• 部門や全社でまとめて受講される場合は「オンデマンド研修」
• 体系的な研修企画には「部門研修を計画する」が役立ちます。

※受講は申込者本人に限ります。他人に貸与・譲渡することはできません。
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