大学で建築を学び、広告会社に入り、空間の体験デザインを手がけていたアーキセプトシティの室井淳司さんは今、オンラインとオフラインを統合するサービスデザインの領域へと軸足を移している。2度の“越境”を経て、自身の働き方も変わってきたという。

未来洞察に基づく次のサービスをデザインする

大学の建築学科を卒業し、「日本の空間デザインをもっと洗練されたものにしたい」という思いで、2000年に博報堂に入社。そこで、室井淳司さんが最初に担当したクライアントは日産自動車だった。当時の日産自動車はカルロス・ゴーンの指揮のもと企業改革の真っ最中で、ブランドのスペシャリストチームが組まれ、シンボルマークのリデザインをはじめ、ブランド運用のための各種の規定づくりが進んでいた。その中で、ギャラリーなどの空間領域でのVI規定に試行錯誤で取り組みながら、ブランドマネジメントの視点を身につけたのがキャリアのスタート地点だったという。

「普段何気なく接していた企業の広告やコミュンケーションに、これだけ緻密なルールが設定され運用されていたのか、と新人の頃に衝撃を受けたのを覚えています。ここから、自分の仕事は、空間や体験を通じて企業のブランドをつくることだと思って一貫して仕事をしてきました」。「キリン一番搾りガーデン」や「Lipton Fruits in Tea」など、形こそ空間だが、あくまで広告という気持ちで取り組んできた。

だが最近になって、広告を超えたサービスデザインの領域へと、さらに仕事が広がりを見せている。例えば、2017年10月に名古屋にオープンしたトヨタ自動車の「DRIVE TO GO BY TOYOTA」は、「シェア」の考え方を基軸に、同社の自動車や「i-ROAD」がレンタルできる新サービスだ。25歳以下には低価格でレンタカーを提供し、キャンプグッズやサンドイッチ、コーヒーを人数分無料で提供する …