インサイドセールス基礎講座

講座について

営業生産性の向上は求められますが、営業が電話をして、往訪、課題を聞き、提案をし、受注するという従来の工程を踏むことが非効率になってきています。そこで注目されているのが、商談前に成約につながる見込み顧客を選定して、徐々にアプローチするインサイドセールスです。インサイドセールスでは、メールやDM などのマーケティング施策と電話ヒアリングを組み合わせ、担当者 1人の情報だけではなく、企業の全体像を浮き彫りにし、確度の高い見込み顧客の発掘、育成をしていきます。本講座では、顧客獲得効率が求められる今、インサイドセールスを活用するためのノウハウを学びます。

受講対象者

BtoB企業のマーケティング部、営業部、営業企画部、経営企画部などで「営業効率を上げたい」とお考えの皆さま

カリキュラム

インサイドセールスの役割と活用方法
キーパーソンを浮き彫りにするインサイドセールス
見込み客を生み出すコンテンツ設計

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時間	講義内容
10:00-12:00	インサイドセールスの役割と活用方法・インサイドセールスの特徴・役割・目標設定のポイント・セールス状況の管理方法・行動指標の設定
13:00-15:00	キーパーソンを浮き彫りにするインサイドセールス・コンタクトラインの確立・ニーズの洗い出し・キーパーソンを浮き彫りにするテクニック・共有しやすい情報にまとめる
15:00-17:20	見込み客を生み出すコンテンツ設計・想定顧客に最適化されたコンテンツ・各ステップごとのコンテンツの特徴・自社らしいネタを引き出すテクニック・営業施策との連動の仕組み化

講師紹介

橋本綾恵美氏
株式会社ピー・ディー・アール取締役コンサルティング Grp マネージャー
大学卒業後、半導体商社のインサイドセールス部門にて、主に電子回路やデジタル設計者向けのコールオペレーション、スーパーバイジング業務を担当。その後、株式会社ピー・ディー・アールにて、大手ＩＴ系企業を中心にインサイドセールスセンター構築（組織体制づくり、業務設計、評価基準、プロモーション企画立案、インサイドセールス事務担当者の育成・教育）の実績を持つ。とりわけ、アウトバウンドコールプロモーション設計や、現場担当者の目線に合わせた教育・育成には定評がある。NPOセールスコーチング(JSCA)協会　テレセールスマスター認定。「インサイドセールスの実務」（東洋経済新報社）の執筆にも関わる。

秋谷亮氏
ブリッジインターナショナル株式会社執行役員セールス＆コンサルティング本部長
2000年、証券系シンクタンクに入社。プログラマーとSI営業を経験し、ITと営業を学ぶ。2003年、宅配すし事業のベンチャーへ転職、宅配すしの現場もやりつつBtoCのマーケティング活動に従事。2006年、ブリッジインターナショナルに入社。以降、BtoBのアウトバウンドセンター構築、インサイドセールスの導入、SFA導入などのコンサルティング/営業を経験し、現在に至る。インサイドセールスの認知・発展に向けて日々活動中。

宗像淳氏
株式会社イノーバ代表取締役社長CEO
1998年に富士通に入社、北米ビジネスにおけるオペレーション構築や価格戦略、子会社の経営管理等の広汎な業務を経験。MBA留学後、インターネットビジネスを手がけたいという思いから転職し、楽天で物流事業立ち上げ、ネクスパス（現トーチライト）で、ソーシャルメデイアマーケティング立ち上げを担当。ネクスパスでは、事業開発部長として米国のベンチャー企業との提携をまとめた。2011年6月に株式会社イノーバを設立、代表取締役に就任。