100万社のマーケティング2017年12月号

『100万社のマーケティング』は、 基本から最新まで、実務に役立つ情報を【理論】×【ケース】で解説するマーケティング専門誌です。

企業が抱える課題の解決策。それは、すべてお客さまの中にあります。
『100万社のマーケティング』は、初めてマーケティングを本格的に実践したいと考える企業の方を応援する専門誌です。
真に“お客様視点”を貫く、マーケティングを実践するための道筋を、理論+事例で分かりやすく解説します。

【巻頭レポート】熱狂的なファンを巻き込む、お客さま参加のマーケティング

いつの時代も、ブランドの継続や成長を支えてくれるのは「ファン」の存在です。商品購入・サービス利用はもちろんのこと、ときにブランドの魅力を自発的に語り、周囲の人に伝えてくれる“ブランドの代弁者”の役割を果たしてくれることもあります。
ロイヤルカスタマー、アンバサダー、アドボケイト……さまざまな名称で呼ばれるブランドの「ファン」とどう向き合い、どう関係性を深めれば、ブランドの価値をますます高めていくことができるのでしょうか。秀逸事例を交えながら、必要な姿勢やアプローチを考えます。

• 熱狂的なファンが顧客をつくる!市場をつくる!
  ネスレ日本「ネスカフェ」、川崎フロンターレ、カモ井加工紙「mt」、マツダ「ロードスター」
• ソーシャルメディア時代の「口コミ」の売上への影響力
  ―ホットリンク
• 積極的に口コミする消費者心理のなぜ?企業と共創する「ブランドアドボケイト」とは?
  ―大阪女学院大学　青木慶
• 【事例研究】「アドボケイト」を味方につけて成功しているブランド
  ライフスタイルアクセント(ファクトリエ)、サラヤ
• 「お客様は神様」ではない　良品計画が志向をする、共創を通じた顧客とのフラットな関係性とは
  ―良品計画　くらしの良品研究所
• ヒットの背後にある「話したくなる」コミュニケーション設計
  ―meet & meet　小藥元
• 「インフルエンサーを活用すれば話題になる!」は誤り　ブランドを成長させてくれる“ファン”は誰か
  ―ヤッホーブルーイング　稲垣聡

【特集】 これだけは知っておきたい「マーケティングの基本」
THEME.　 改正個人情報保護法とマーケティングのリスク&チャンス

• 個人情報保護法改正で中小規模の企業が知っておきたいポイント
  ―中小企業個人情報セキュリティー推進協会 松本和久
• 過度な期待は禁物!ビッグデータ活用の理想と現実
  ―国立情報学研究所 佐藤一郎
• 法的に問題なくても、消費者は嫌悪感?データ利活用における消費者心理
  ―KPMGコンサルティング 大洞健治郎

【連載】
海外中小企業のデジタル活用　米国篇

【連載】
マーケターが知っておきたい　未来志向の企業戦略

【連載】
今、注目の手法&用語

• ワード(1)「ビューアビリティ」
• ワード(2)「LGBTマーケティング」
• ワード(3)「インフルエンサーマーケティング」

【連載】
選ばれ続けるためのブランド戦略

• 登場企業:ウカ、TOOT、荒川技研工業

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経営者とクリエイターのアイデア会議

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