デジタルマーケティング年鑑2014　【試し読み】

ねらい：購買欲求が弱い店舗立地特性を克服

「ダイバーシティ東京プラザ」には約170の店舗が入居し、同社のアンテナショップは施設の入り口付近に位置している。来場者には目に入りやすい反面、子ども連れの両親にとっては「入店後すぐには買い物をしたくない」という心理が働きがちな立地である。この立地特性を克服すると同時に、来店客がリピーターになってもらえることを目指した。

展開：店頭配布のカードを起点にサイト訪問と再来店を促す

ショップの入り口付近で「おかしな動画カード」を配布。カードの片面には「黄金パティシエキョロちゃんがいなくなった」というメッセージが書かれ、これを見た子どもたちはショップに入ってキョロちゃんを探すという流れを作った。もう一方の面にはQRコードを印字し、キャンペーンサイトに誘導するとともに、サイトでのアクションを通じて再来店を促す仕組みとなっている。

効果：売上は前月比約50％増 好評につき実施期間を延長

キャンペーン開始月の売上は前月比149.4％となり、アンテナショップの売上や集客の活性化につながったことが分かった。キャンペーンによって同社への関心が高まったことが考えられるので、スーパーなどでの売上にも好影響を与えている可能性は高い。キャンペーンは9月末までの予定だったが、好評のため12月まで延長した。