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Tポイント購買データで変わる テレビCMの出稿プラン

BtoCビジネスにとって、IoTとは？

コアなファンに着目したオレンジ軍団のアンバサダー戦略

データで導き出す自治体の訪日観光客集客施策とは

ビデオリサーチ、新興企業らと位置情報データ活用を本格化

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来店前後のコミュニケーションで「愛用者化」　カネボウ化粧品のアプリ戦略とは

IT活用歴は15年目へ―顧客思いの回転寿司、その進化は止まらない

オイシックスの「顔が見えない」顧客との接し方

資生堂の“個客”獲得術

搭乗前・搭乗中・搭乗後...カスタマージャーニー全体で顧客体験の質を向上する