Q. ユーザーの視点に立った際の、現在の広告体験の課題とは？
A. ユーザー体験を損なわないベースラインはクリアしつつ、接触者とのエンゲージメントなど、一歩踏み込んだ指標で広告体験の測定をする必要がある。
良質な広告体験を消費者に提供するためには、まず根本的に広告が掲載される配信面が、そのブランドにとって適切な面なのかどうかが重要です。そのブランドの広告が、例えばブランドセーフではないコンテンツ（アダルトコンテンツや犯罪コンテンツなど）の隣に表示される場合、ブランド毀損のリスクがあり、広告体験価値も損ないます。またクリックを誘発させるためにユーザーのコンテンツ体験を邪魔するような過度な広告も同様です。まずは、その広告配信面の品質を担保することがベースラインとなります。
さらに、従来のCPCやCPAなどのKPIだけを指標とするのではなく、広告を見る消費者とどういうインタラクションがあったかなど、広告体験を測定する新しい指標（例：アテンション指標など）を用いて、消費者とのエンゲージメントなどを把握する必要があると思います。