個々のニーズに応じて共感を醸成
アサヒビール
2014年12月から提供を開始した、全国の飲食店検索などができるアプリ「misecoco（ミセココ）」。
――ご自身のミッションおよび役割
デジタル戦略部における私のミッションは、デジタル技術を活用して企業価値・社会的価値向上のための戦略を立案・実行することです。自社ホームページを含めたWebサイトやスマートフォンアプリなどを通じて、お客様への働きかけを行っています。
――現在の課題や2015年に向けた方針
デジタル技術が進展し、情報量が過大になる中、個々のお客様のニーズに応じた情報をタイムリーに発信し、共感を得ていただくことが課題です。データを活用すると共に、常にお客様の立場に立って考えることを意識して課題解決に努めていきたいと考えています。
――外部パートナーに期待すること
外部パートナーも自社も、Win-Winの関係であることが大切だと考えています。外部パートナーとは …