スマホでしか届かないユーザー
「ドッグサークル」では3カ月に1回、愛犬とのお出かけをテーマに特集を掲載。ドライブ中の犬の健康を守るコンテンツも人気だという。
ユーザーに役立つ形で、製品情報が伝わるようにするには――。トヨタ自動車は、“愛犬”を入り口にクルマ情報を伝えるWEBサイト「TOYOTADOGサークル」を運営している。2012年10月にオープンし、14年3月末現在のユニークユーザー数は約60万人、直帰率は40％以下で、滞在時間は平均5分以上。サイトのFacebookページは同4月現在で、2万3130の「いいね！」を獲得した。昨年、スマートフォンでの閲覧にも対応し、ユーザー数を伸ばしている。
愛犬との遠出には、クルマが必要になるため、犬は自動車メーカーにとって親和性の高いテーマだ。WEBサイトはホンダの「Honda Dog」が先行したが、こちらは4月時点ではスマホ対応は未実施。
「犬を飼っている世帯」はかなり大きなボリュームを持つターゲットだ。一般社団法人ペットフード協会によると、全国の「犬を飼っている世帯数」は推計で908万2000世帯（平成24年度犬・猫飼育実態調査）。「夫婦と児童（18歳未満の未婚の子）のみの世帯数」は863万2000世帯（厚生労働省・平成24年国民生活基礎調査）で、「犬を飼っている家庭」のほうが多い。
提供する情報は「自動車メーカーならではの、クルマと犬の関係で飼い主が気づきづらいこと」と話すのは、同サイトの企画制作を担う、デルフィスBR-WEB室WEBマーケティンググループ グループリーダーの藤田拓哉さん。「車中で熱中症になってしまう、愛犬を抱いた状態で運転し事故を起こすなど、対策を知っていれば起きずに済むアクシデントは多い。そういう情報をメーカーとして伝えられたら、という考えなんです」。