D3|13:50 ~ 14:20

2027年4月から予定されている食料品の消費税引き下げ（政府案）により、店頭での購買行動が大きく変化することが予想されます。各社がさまざまな販促施策を展開するなか、こうした取り組みを一過性のものにせず、商品を購入してくれたお客様との接点を、継続的な関係へと発展させていくことが重要になっていくと考えています。 本セッションでは、小売店を通じて商品を販売するメーカーに向けて、レシートを活用した顧客基盤の構築方法をご紹介します。 商品購入をきっかけとした自社会員の獲得から、購買データの可視化・分析による顧客理解、さらには購買実績に基づく継続的なマーケティング施策まで。これらを一貫して実現する「レシートCRM」の仕組みと活用方法を解説します。