人生100年時代の到来。
一括りにはできないほど細分化したシニア層への体系的なアプローチを学びたい方のための

“伝え方”を変えれば、シニア市場はもっと動く。―インサイト、コピー、デザインから学ぶ、成長市場の攻略法

人口減少が進む中でも、シニア市場は今なお拡大を続ける成長分野です。医療・介護業界に限らず、食品、日用品、金融、ICT、旅行、住宅など、さまざまな業界がシニア層を対象とした商品・サービスの開発やプロモーションに取り組んでいます。しかし一方で、「期待したほど成果が出ない」「何をどう伝えれば響くのかがわからない」といった声も少なくありません。その背景にあるのは、“高齢者＝一括りのターゲット”という捉え方が通用しなくなっている現実です。本講座では、変化・多様化が進むシニア市場への理解を深めるとともに、具体的なコミュニケーション施策に落とし込むための考え方と実践ノウハウを学びます。

攻略のカギはセグメンテーションにあり。
豊富なデータから企画手法、響くクリエイティブまでを学び攻略の糸口を見出す!

シニアにアプローチをするなら、まず手をつけるべきなのはターゲットのセグメンテーションです。小さな市場の塊がいくつも集まってシニア市場として成り立っているからこそ、ここを分解してどこを狙うのかを絞り込む必要があります。その際にはデモグラフィック、シーン、ライフスタイルという3つの属性から市場を分析するのが近道です。これを手がかりとしながら狙うセグメントを定め、それぞれのターゲット層のニーズや購買行動の特徴を見極めることがアプローチの前提として欠かせません。そこで本講座ではシニア市場に向けたセグメンテーションのノウハウから、個々のセグメントが持つ特性ごとのマーケティング成功事例までを学びます。

シニア市場で成果を上げるには、まず“誰に届けるのか”を丁寧に捉えたうえで、その人に響く言葉を設計することが欠かせません。本講座では、「シニアとは誰か？」という前提からはじめ、価値観や行動特性を踏まえたうえで、伝えるべきコンテンツや表現の方向性を見極めていきます。コピーの原則や、効果的なキャッチフレーズの構造、実例に学ぶ言い回しなどを通して、「なんとなく書く」から一歩進んだ実践的な表現技術を習得。伝わるだけでなく、行動を促すコピーを作る力を養います。

クリエイティブにおいて若年層とは異なって求められるのが、読みやすさです。アクティブシニアという言葉が流行ったように昔より元気になったとはいえ、視力など体の衰えは隠すことができません。それゆえに記載しているかどうかだけではなく、読みやすいクリエイティブであることが必要です。しかし、いかにもお年寄り向けというトーン&マナーにしてしまうと「年寄り扱いされたくない」という心理が働きスルーされてしまいます。そのため上質感がありながらも結果として読みやすいデザインであることが必要です。そこで、本講座では弱視者にも伝わるユニバーサルデザインの観点から、シニア層向け制作物の良し悪しを判断する基準とディレクションする際のポイントについて学びます。

変化するシニアを正しく理解し、届くコミュニケーションをつくる

高齢化社会の進展とともに、シニア市場はこれまでにない多様化と複雑さを増しています。年齢や世代だけで単純に括れないシニア層の価値観や生活スタイルを正しく理解し、的確なターゲティングを行うことが、マーケティング成功の鍵となります。本講座では、まずシニア市場の最新動向と変化の背景を押さえ、固定観念を脱したターゲット理解の視点を養います。次に、誰にどんな言葉で伝えるべきかを考え、シニアに響くメッセージ開発の基本をコピーの原則や実例を交えて学びます。さらに、制作物の見せ方やデザインのポイントを押さえ、伝わりやすくかつ信頼感や上質感を備えたクリエイティブの作り方を身につけます。「ただ配慮するだけの表現」ではなく、「共感を呼び起こし、行動につなげる」ための体系的なコミュニケーション手法を、理論と実践の両面から習得できる講座です。これからのシニアマーケティングに不可欠な基礎力を、ぜひ本講座で身につけてください。