講義内容

マーケティング基礎講座

マーケティングとはそもそも何か？

・マーケティングの定義

・近代マーケティングの父「フィリップ・コトラー」について

・ マーケティングの変化は顧客（生活者）の変化

・モデル化の試み「マーケティング・フレーム」

・「購買行動モデル」について

マーケティングはゴルフのようなもの。様々な状況に合わせて使うクラブ（フレーム、理論）を選択する。

・フレームや理論などをどんな時でも使うわけではない

・最適なマーケティングを考えるときの道標“疑いの型”とは

・疑いの型① 過剰な一般化

・疑いの型② 設計

・疑いの型③ データ重視

「ブランド認知」の話

・教科書における「ブランド認知」の扱われ方

・D.A.アーカー『 ブランド・エクイティ戦略 』について

・K.L.ケラー「ブランド・レゾナンス・ピラミッド」について

・現場における「ブランド認知」の誤解

・現場における「ブランド認知」ご使用上の注意

「ターゲット設定」の話

・教科書における「ターゲット設定」の扱われ方

・フィリップ・コトラー「STP分析」について

・現場における「ターゲット設定」の誤解

・現場における「ターゲット設定」ご使用上の注意

「パーチェスファネル」の話

・教科書における「パーチェスファネル」の扱われ方

・パーチェスファネルについて

・インフルエンスファネルについて

・現場における「パーチェスファネル」の誤解

・現場における「パーチェスファネル」ご使用上の注意

「カスタマージャーニー」の話

・教科書における「カスタマージャーニー」の扱われ方

・顧客接点について

・ドン・シュルツ「IMC」について

・現場における「カスタマージャーニー」の誤解（カスタマージャーニーとパーセプションフロー・モデル©の違い）

・現場における「カスタマージャーニー」ご使用上の注意

「インサイト分析」の話

・教科書における「インサイト分析」 の扱われ方

・桶谷功『インサイト』について

・森岡毅『USJ を劇的に変えた、たった1つの考え方』について

・現場における「インサイト分析」の誤解

・定性調査でインサイトが出てこない理由

・現場における「インサイト分析」ご使用上の注意

・インサイトを考えるための切り口

「重回帰分析」の話

・教科書における「重回帰分析」の扱われ方

・そもそも重回帰分析とは？

・『アトリビューション 広告効果の考え方を根底から覆す新手法 』について

・オンもオフも含めて貢献度を測るには

・現場における「重回帰分析」の誤解

・現場における「重回帰分析」ご使用上の注意（実際に重回帰分析を行う際には）

状況によるマーケティングの使い分け

・マーケティングにおける戦略の定義

・マーケティングにおける「資源」は6つ

・「かけられる予算」によるマーケティングの使い分け

・「かけられる時間」によるマーケティングの使い分け

・「目標の違い」によるマーケティングの使い分け

・「商品カテゴリー」によるマーケティングの使い分け

・「ブランドの立ち位置」によるマーケティングの使い分け

・「イノベーションのジレンマ」について

マーケティングを考える順序

・マーケティングを考える順序

・①競合：何が自ブランドに置き換わるのか

・②ターゲット：誰が自ブランドに置き換えるのか

・③便益：自ブランドはターゲットに何をもたらすのか

・④ターゲットの現在の心理状態

・⑤ターゲットの理想の心理状態

・⑥接点：ターゲットはどこで心理変容を起こすのか。

多様化する市場で求められる顧客起点のマーケティング

・今、顧客理解が必要な理由

・デジタル時代のペルソナ設計手法

・デジタル時代における統合メディアプランニング

・必要な顧客データを明確にし、更新し続ける

失敗事例から学ぶ、One to Oneコミュニケーション設計

・マーケティングオートメーション導入／活用の落とし穴

・100を超えるシナリオ設計から見えたOne to Oneコミュニケーションの在り方

・店舗、LINE、メール／オムニチャネル時代のマーケティングプラットホーム

・LIFULL HOME'S流「真のOne to Oneマーケティング」への挑戦

個人情報の同意取得と活用

・事例にみる不十分な通知／同意

・各国制度における通知と同意

・アカウンタビリティ、ガバナンス

・プライバシーとは何か

・個人情報保護法の改正と解説

UXの要求から施策を生み出すためのカスタマージャーニー理解

・UXの基礎理解

・カスタマージャーニーの元となるユーザー理解

・カスタマージャーニーマップとは

・カスタマージャーニーを活かすポイント

・カスタマージャーニーの目的

マーケティング現場でのカスタマージャーニーマップ活用について

・カスタマージャーニーマップを作る理由

・カスタマージャーニーマップにまつわるよくある質問・勘違い

・カスタマージャーニーマップの活用方法例

「顧客理解なくして、DXなし」ロイヤルティの可視化に必要なのはデータ

・パルコ デジタル推進部の役割・取組み紹介

・CXデザインにおけるDX（デジタルトランスフォーメーション）とデータ

・パルコにおける顧客理解

・今後の取組み

「エビデンスベーストマーケティング」とは?

・"WHO/WHAT/HOW"を考える以前の問題

・マーケティングの"前提"として語られがちな要素

・エビデンスベーストマーケティングの理論と背景

消費者行動の規則性をエビデンスベースで捉える

・「新規と既存、どちらが大事か？」という問いの過ち

・「新規獲得vs離反防止」の落としどころ

・「パレートの法則」をエビデンスベースで再検証する

・「育てられないロイヤリティ」を理解する

・「態度→行動」なのか「行動→態度」なのか？

・行動文脈の解像度を高めることの重要性

実践的なマーケティング施策の展開・応用

・実際の成功事例をもとにした分析

・成功事例を自社の戦略に応用するために

・実証データからマーケティング施策を立案・実行するためのステップ

・終わりに / 総括

・よくある質問のご紹介

マーケティング施策におけるKPI

・PI、KPI、KGI

・KPIは見つけて、定義するもの

・KPIを、マーケティングで運用するために

・プロマーケッターのためのKPI活用

実効性のあるKPIの設定

・KPIについての基本的な知識

・“Insight”から発想するKPIマネジメント

・指標の設定／管理方法

5講座12コマ

宣伝会議オンライン内でオンデマンド配信

62日間（目安：毎週2時間程度の受講で視聴完了できます）

お申し込み後、メールを受け取った日より受講開始いただけます。

1名受講
オンデマンド講座

90,900円(税込 99,990円)※申込金を含みます
★通常定価266,200円(税込)のところ、62%OFFの99,990円(税込)でご受講いただけるお得なパックです。

・ 感覚や経験に頼らず、データを活用したマーケティングの基礎をしっかり学びたい方
・データに基づいた施策設計を学び、効果的なマーケティング戦略を実践したい方
・社内にエビデンスドマーケティングの文化を浸透させ、意思決定の精度を上げたいマネージャー層

・本講義は、オンライン配信講義となります。お申込者には、宣伝会議オンライン上でご視聴いただきます。
・会議室等で複数人が視聴する上映会は、著作権法第22条の2に定められている権利者の「上映権」を侵害する無断上映=違法行為となります。
・違反行為が発覚した場合、法的対応を含む、しかるべき措置を取らせていただきます。
・視聴の際は、申込者ではなく実際に受講される方のマイページ登録が必須となります。
・本講義には質疑応答はございません。
・受講は申込者本人に限ります。他人に貸与・譲渡することはできません。
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