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【予約受付中！10/13（月）より配信開始予定。予約期間中にお申込みいただいた方は、視聴期間が60日から80日へ拡大】

ECが伸び悩むのは、ブランド戦略が欠けているから。“選ばれ続けるEC”をつくる、顧客視点の戦略設計を学ぶ。

売上をつくるECから、信頼を積み上げるECへ。
顧客は単に商品を買うだけでなく、ブランドの“世界観”に共感し、つながり、継続していく――。
ECを単なる販売チャネルとして捉える時代は終わりました。

本講座では、『D2C THE MODEL』著者・飯尾元氏から、
ECの構造を「ブランド戦略」「顧客体験設計」「LTV最大化」の視点から再定義。
国内市場はもちろん、グローバル展開を見据えた視座も含めて、
“選ばれるEC”を実現するための戦略的思考と仕組みづくりを体系的に学びます。

• ブランド視点でECを再構築し、LTV向上や顧客との関係性強化、将来的な越境EC展開も視野に入れた戦略を学びたい事業担当者やEC担当、マーケティングの方など

これまでECは、販促や広告によって「売上をつくる場」として運用されることが主流でした。しかし、顧客が本当に求めているのは、機能や価格だけではなく「そのブランドが自分にとってどんな価値を持つか」という体験です。本講座では、ECを単なるチャネルではなく、「ブランドとの関係を深める接点」として再定義。CVRや広告効率では見えない“本質的なECのあり方”を明らかにします。

リピート率や定期購入の獲得には、戦略的な“設計”が欠かせません。本講座では、顧客理解をもとにしたブランド設計、セグメント別の体験設計、CRM・CS・コンテンツの連動方法まで、LTVを最大化するためのステップを体系的に解説。「売上は立つが、継続しない」「リピートが偶然に依存している」といった課題に対し、構造的に対処する視点を獲得できます。

国内でブランドと顧客の関係性を構築できたECは、その“構造”を武器にグローバルにも展開可能です。本講座では、越境ECにおいて生じやすい文化・物流・言語・決済などの違いを踏まえながら、どのようにブランド戦略とLTV構造を応用・展開できるかを解説。単なる販売拡大ではなく、「選ばれる理由」をどう輸出するかという視座を得られます。

ブランドとしてのECをどう設計するか

「売る」だけで終わらせない、ブランド価値を伝える設計力

なぜ、似たような商品でも“選ばれるEC”と“選ばれないEC”があるのか？その違いは、「ブランドとしての意味づけ」がEC上に明確に表現されているかどうかにあります。
本講座では、ブランドコンセプト・世界観の整理から、UX設計・コンテンツ設計までを通じて、“戦略的に設計されたEC”をつくる力を養います。

顧客との関係性を中長期でどう深めるか

LTVを最大化する、顧客体験と関係性設計のフレーム

購入からリピート、定着、ファン化までのステップを分解し、それぞれに必要な接点と体験を設計する力を身につけます。
また、単なるリピート率ではなく「誰が・なぜ・どのように」継続してくれているのかを捉えるためのデータ設計・CRM設計も学びます。ファネルではなく“関係性のステージ”として、顧客とどう付き合うかを見直していきます。

海外展開を見据えた戦略思考

越境EC時代に通用する“選ばれる理由”の輸出設計

海外への販路拡大において最初に問われるのは、「このブランドの価値は異文化でも成立するか」という点です。本講座では、国内でのブランド設計がグローバルに展開できる構造になっているかを検証しながら、必要な調整・考え方を学びます。「越境ECに進出したいが、準備すべきことがわからない」と悩む担当者にもヒントとなる内容を扱います。

• 1名単位でのご受講は「1名受講」
• 部門や全社でまとめて受講される場合は「オンデマンド研修」
• 体系的な研修企画には「部門研修を計画する」が役立ちます。

注意事項・禁止事項

1. 受講は受講者本人に限ります。他人に貸与・譲渡することはできません。尚、同一の講座を別々の方に受講いただくことは禁止としております。また、同一講座の受講中において、参加者の途中変更はできません。
2. お申込み後のキャンセルは原則承っておりません。
3. 万一、受講前に受講予定の方の参加ができなくなってしまった場合は、事務局までお問合せください。
4. 受講者として申込・登録されていない方の受講は一切お断りしております。別の方がご受講された場合、人数分の金額をご請求します。
5. 一旦納入された申込金・受講料は、受講前・受講途中にかかわらず、いかなる理由であっても払い戻しや次期への振り替えはできません。
6. 天候不順によるアクシデントや講師の都合、受講者数が一定数を下回った場合等、諸事情により直前に開講日程が変更・中止、開講形式がオンデマンド形式に変更、となる場合がございます。
7. 弊社と発注者は互いに暴力団、及びその他の反社会的勢力に該当しないことを表明・確約します。万が一、上記に反していることが判明した場合には、直ちに無条件で本契約を解除します。
8. 弊社と同様の教育講座を開催している企業、人材紹介業、受講生への営業・勧誘等を目的とするご受講等に関しましては、審査の上、お申し込みをお断りする場合がございます。また、お申し込みから審査までの間に、ご請求書類の発送など、決済処理の進行が行われる場合がございます。あらかじめご了承ください。
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