生成AIは、いま「ブランドの自社サイト」に顧客を送っている

生成AIの普及により、生活者の商品探索は「検索して比較する」だけでなく、「AIに聞き、候補を絞り、選ぶ」時代へ移行しています。
米国では生成AI経由の小売流入が前年比693%増、AI経由客の購入率は非AI流入を42%上回っています。しかもAIが送客する先はモールではなく、ブランド自社サイトです。
そこで重要になるのが、AIに商品やブランドの価値を正しく理解してもらうための情報設計です。本講座では、自社ECに求められるAIO（AI最適化）の考え方から、商品情報のコンテキスト設計、AIが語るストーリーを意識した情報発信まで、現役実務家の知見をもとに解説。AI時代のEC戦略を具体的な施策へ落とし込む視点を身につけます。

出典：Adobe Digital Insights「Quarterly AI Traffic Report」2026年1月（消費者調査 n=1,000+）／ Adobe Analytics ／ LLM Pulse 2026年7月。いずれも米国市場のデータ。

●  AI時代のEC・事業戦略を検討する経営層、事業責任者

●  モール依存からの脱却・直販比率の向上を課題とする通販事業責任者

●  自社ECの運営・改善を担うEC担当者、責任者

●  EC・CRM・デジタルマーケティングの担当者

●  商品情報やコンテンツ制作を担う商品・販促担当者

●  ブランド戦略・コミュニケーションを担う担当者

検索の時代、自社ECの集客は「モールに出店して棚を借りる」か「検索広告を買い続ける」かの二択に近いものでした。しかしAIが生活者に代わって情報を収集・整理し、商品を比較・推薦する環境では、参照されるのは棚ではなく一次情報の出どころです。この構造変化が自社ECの収益にとって何を意味するのかを、まず整理します。

AI経由の流入は、量が伸びているだけではありません。購入転換率は非AI流入を42%上回り、直帰率は33%低く、訪問あたり収益は前年比254%増。さらにAIの支援を受けて購入した消費者の68%が「返品する可能性が低い」と回答しています。NRF・CES・Shoptalk等の国内外カンファレンスで最新事例を追い続けてきた講師が、米国の実データをもとに、この流入がなぜ利益率に効くのかを解説します。

では、どうすればAIに選ばれるのか。商品名・スペック・説明文を掲載するだけでは、AIは商品の本当の価値を理解できません。「誰の、どのような課題を解決するのか」「どのような場面で選ばれるのか」といったコンテキストまで含めた情報設計が必要です。加えて構造化データ、FAQ、一次情報の整備といった実装レベルの打ち手まで、何から着手すべきかを整理して持ち帰ります。

01　生成AIが変える「検索と購買」の新常識

生成AIの普及が、生活者の商品探索・比較・意思決定にどのような変化をもたらすのかを理解します。従来の検索エンジンでは「検索結果で見つけてもらう」ことが大きなテーマでした。一方、AIが生活者に代わって情報を収集・整理し、商品を説明・比較・推薦する環境では、「AIが自社や商品をどう理解しているか」という新たな視点が必要になります。SEOとAIOの違いや関係性を整理しながら、自社ECが今から備えるべき変化を体系的に捉えます。

02　AIに正しく理解される「コンテキスト設計」

AIに商品を正しく理解してもらうには、断片的な商品スペックだけでなく、その商品が持つ意味や背景を伝える情報設計が重要です。誰に向けた商品なのか、どんな課題を解決するのか、どのような利用シーンがあるのか、競合商品とは何が違うのか。こうした文脈＝コンテキストをどのように設計し、自社ECの商品ページやコンテンツに反映するべきかを学びます。「人にとって分かりやすい」だけでなく、「AIにも解釈されやすい」情報発信へアップデートするための視点を獲得します。

03　「AIが自社商品をどう語るか」から逆算するAIO

AI時代には、企業が発信した文章がそのまま生活者に届くとは限りません。AIが複数の情報を解釈し、独自に商品やブランドのストーリーを組み立てて生活者へ提示する可能性があります。そこで、「AIにどのようなブランド・商品として理解されたいか」から逆算して情報を整備する考え方を学びます。商品ページ単体ではなく、ブランド情報、FAQ、利用シーン、比較情報なども含め、自社が発信する情報の一貫性を点検。AIOを一過性のテクニックではなく、これからのECに必要な情報戦略として捉えます。

注意事項・禁止事項

1. 受講は受講者本人に限ります。他人に貸与・譲渡することはできません。尚、同一の講座を別々の方に受講いただくことは禁止としております。また、同一講座の受講中において、参加者の途中変更はできません。
2. お申込み後のキャンセルは原則承っておりません。
3. 万一、受講前に受講予定の方の参加ができなくなってしまった場合は、事務局までお問合せください。
4. 受講者として申込・登録されていない方の受講は一切お断りしております。別の方がご受講された場合、人数分の金額をご請求します。
5. 一旦納入された申込金・受講料は、受講前・受講途中にかかわらず、いかなる理由であっても払い戻しや次期への振り替えはできません。
6. 天候不順によるアクシデントや講師の都合、受講者数が一定数を下回った場合等、諸事情により直前に開講日程が変更・中止、開講形式がオンデマンド形式に変更、となる場合がございます。
7. 弊社と発注者は互いに暴力団、及びその他の反社会的勢力に該当しないことを表明・確約します。万が一、上記に反していることが判明した場合には、直ちに無条件で本契約を解除します。
8. 弊社と同様の教育講座を開催している企業、人材紹介業、受講生への営業・勧誘等を目的とするご受講等に関しましては、審査の上、お申し込みをお断りする場合がございます。また、お申し込みから審査までの間に、ご請求書類の発送など、決済処理の進行が行われる場合がございます。あらかじめご了承ください。
9. 下記のような行為があった場合は、受講をお断りすることがあります。①他の受講生や講師の迷惑となるような行為、授業の進行を妨げるような行為 ②故意または重大な過失により著しい障害または損害を与えた場合 ③講座の運営に支障をきたす言動が認められたとき ④受講の手引きの記載内容やお願いに反する行動を重ねて行った場合 ⑤法令または公序良俗に反する行為
10. 本申込書により（株）宣伝会議が取得した個人情報は受講手続きや各種連絡、講座運営、ダイレクトメールなどの方法で出版物や講座、イベントのご案内等をお送りするために利用します。プライバシーポリシー（https://www.sendenkaigi.com/info/privacy/）をお読みいただき、同意の上、お申し込みください。
11. 講義内容について、SNS投稿、第三者への公開、録音・録画など、複製ならび2次利用を一切禁止します。違反した場合は、弊社のサービスの利用停止と法的措置をとらせていただく可能性がございます。ただし、感想を発信いただくことは問題ございません。