その商品は「今」必要とされていますか？
変化が激しい化粧品業界ならではの基本を学ぶ

次々に発売される化粧品のうち、そのほとんどが、1年後には店頭から姿を消してしまいます。どの新商品も、利用者へのリサーチを重ねて、狙いと特長を持たせ、期待感をもって発売されています。しかしその一方で、ロングセラーにならなかった理由の分析は後回しになりがちで、新たな商品の開発を優先して行っている、ということが少なくありません。そもそも化粧品業界はコモディティ化が起こりやすい業界です。さらに、SNSの普及やコロナの影響によって、消費者の「価値観の多様化」がますます進んでいます。このような状況のなかでは「新しい」だけの商品は、すぐに他の商品の中に埋もれていきます。結果、1商品あたりの売上は、日を追うごとに下がっていくのです。

「化粧品業界のマーケティングは、「消費者」「ブランド」「商品」がポイント

ヒットする商品のつくり方と、消費者理解について学び、売れ続けるブランドづくりの基本を身につける

選ばれるブランドに必要な要素ですが、多くの日本企業は「独自の世界観」をつくることを苦手としています。 そのため、①「消費者」の変化するインサイトを捉え、②自社の「ブランド」戦略を立て、③そしてその両方のバランスをとった「商品」をつくることが重要になります。この「消費者」「ブランド」「商品」の3つを軸にしたマーケティングのプロセスを確立させて、社内に根付かせることで、勝ち続ける組織をつくることができます。

化粧品はスキンケア・メイクアップといったカテゴリーに加え、プチプラ・デパコス、メンズコスメ等、様々な特性をもつ商品が存在します。講義では自社の特性を活かした戦略の考え方を学び、ヒット商品を作るための基本を身につけます。

新しい生活様式の中で、消費者の行動や意識も変化しましたが、担当者にとって何がどう変わったかは見えにくく、施策につなげるための根拠を得るのが難しいです。講義では消費者のリアルなクチコミデータに基づいた「変化」の実態を紐解きます。

最新の人気化粧品を分析すると、それらに共通している「今の女性の隠れた本音」が見えてきます。講義では、商品を選ぶ理由となる6つのインサイトを明らかにすることで、これからのコミュニケーションに活きるヒントを獲得します。

化粧品のトレンドは移り変わりが激しく、日々ニーズが移り変わります。一方で、顧客の印象に残るよう、しっかりとしたブランドイメージを持つことも重要です。本講座では、化粧品マーケティングの手順を理解する上で必要な他業界と比較した化粧品業界の特徴や最近の潮流、化粧品業界におけるヒットの法則を学びます。また、自社のブランドイメージを育てていくためのブランド戦略を身に付けます。

移り変わりの激しい業界だからこそ、環境を細分化し情報を分析することが重要です。たとえば、既存顧客の年齢層、コロナ禍で生まれる新たなニーズ、Z世代などのユーザーの年齢による価値観の変化、購買パターンの傾向を確認することは、今後必要不可欠です。本講義では@cosmeのデータから生活者の態度変容を紐解き、コロナ禍における化粧品業界への影響を学びます。また、消費行動の変化などのデータを分析し、課題に取り組むまでのノウハウを習得します。

消費者が化粧品を選ぶ基準は様々ですが、効果的なマーケティングの一例として挙げられるのが「インサイト調査」です。消費者の気づかない欲求、説明のつかない欲求などのインサイトを捉えることはアイデアを得るための近道であると言えます。これに対してマーケターはどう立ち向かえばいいのか、一から理解しなくてはなりません。本講義ではインサイトの重要性や探り方を身に付けます。そして、消費者が商品を選択するポイントや、それらを踏まえ、商品を訴求する際に伝えるべきポイントを学びます。

• 1名単位でのご受講は「1名受講」
• 部門や全社でまとめて受講される場合は「オンデマンド研修」
• 体系的な研修企画には「部門研修を計画する」が役立ちます。

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