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開催日時：2026年11月27日(金)10:00～15:00
開催形式：オンライン(ZOOM) ライブ配信
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作って終わりにしない。企業キャラクターを、成果を生む事業資産へ。

企業キャラクターを作ったものの、「SNSで時々使うだけ」「売上や認知への貢献がわからない」「今後どう展開すべきか判断できない」と悩んでいませんか。
企業キャラクターは、単なる広告や販促の素材ではありません。企業の顔となり、情報を届け、顧客との関係を深める事業資産です。

本講座では、認知・ブランディング、広報、CRMにおけるキャラクターの役割から、SNSでの話題化や売上貢献につながる活用事例、失敗パターンまでを体系的に解説。
さらに、既存施策への組み込み方、人格設計、KPI設定、AIを活用した運用事例（予定）まで学びます。

現役実務家の知見から、明日からの活用方針と施策を具体化するための判断力を身につけます。

• キャラクターを作ったものの、活用方法がわからない方
• SNSやキャンペーンでの単発利用から脱却したい方
• 認知向上や売上につながる具体的な活用事例を知りたい方
• キャラクターをCRMや顧客との関係構築にも活用したい方
• キャラクターの人格や発信内容に一貫性を持たせたい方
• 活用効果を数値で示し、社内に成果を説明したい方

企業キャラクターには、認知を広げる「企業の顔」、企業の想いを届ける「スポークスパーソン」、顧客との関係を深める「伴走者」という役割があります。
本講座では、それぞれの機能を認知・ブランディング、広報・コミュニケーション、CRMの観点から解説します。
キャラクターを単なるビジュアル素材として扱うのではなく、事業目的や顧客接点に応じて役割を持たせるための考え方を学びます。

SNSで話題を生むキャラクターと、一度使われただけで忘れられるキャラクター。その違いはどこにあるのでしょうか。
認知獲得・バズを生むSNS広報事例や、CRM・売上貢献につながる活用事例を通して、成果につなげる仕組みを学びます。
さらに、キャラクター運用で陥りがちな失敗パターンも取り上げ、施策を選ぶ際の判断基準や、継続的な活用に必要な視点を身につけます。

新たに大規模な施策を立ち上げなくても、すでに実施している施策にキャラクターを組み込むことで、活用の可能性を広げられます。
本講座では、既存施策への導入方法、キャラクターのペルソナ・人格の調整、KPI設定、効果測定までを解説。
さらに、AIを活用したキャラクター運用事例も取り上げる予定です。短期的な成果創出を意識しながら、明日からの実務で活用できる施策推進の考え方を学びます。

01　事業目的に応じた企業キャラクターの役割設計

認知・ブランディング、広報・コミュニケーション、CRM・顧客エンゲージメントの3領域から、企業キャラクターが生み出せる価値を整理します。
事業課題によって求められる役割がどう変わるのかを理解し、「このキャラクターを何のために使うのか」を説明できる考え方を習得します。

02　ビジネス成果を生み出すキャラクター活用スキーム

SNSでの認知獲得・話題化、CRM、売上貢献など、異なる目的に応じたキャラクター活用事例を学びます。
それぞれの事例について、キャラクターがどのような役割を担い、顧客にどう働きかけ、事業成果へつながっているのかを理解します。

03　施策実装と効果測定

既存のマーケティング・コミュニケーション施策へのキャラクターの導入方法を学びます。
さらに、キャラクターがどのような人格を持ち、どのような言葉や態度で顧客に接するべきか、ペルソナと人格の調整方法を理解します。
加えて、AIを活用した運用事例も取り上げる予定です。KPIの設定や効果測定の考え方まで学ぶことで、施策を実行して終わりにせず、成果を検証しながら継続的に改善するための実務知識を身につけます。

※カリキュラムは変更になる可能性もございます。

受講は申込者本人に限ります。他人に貸与・譲渡することはできません。
お申込み後のキャンセルは原則承っておりません。
教室・オンラインライブ講座は、個人申込の場合、受講料について開講前のご入金を原則とさせていただいております。
オンデマンド講座は、お申し込み後すぐに受講案内メールをお送りしており、メール受信後、ご視聴いただけます。
そのため、視聴の有無に関わらず、お申し込み後のキャンセルは一切、承っておりません。
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