書籍『書籍『"未"顧客戦略：消費者の無関心から逃げない「記憶×習慣」の科学』』
（村山 幹朗, 芹澤 連／日経BP 刊）

エビデンスに基づき、消費者が自社を「ついつい選んでしまう状態」を導き出す
2.5時間の集中講座。

大ヒット書籍『”未”顧客理解』『戦略ごっこ』に続く、『”未”顧客戦略』の著者による実践講座 。顧客の9割を占める「無関心層」を脳科学と習慣理解で動かす科学的手法を解説 。「憧れ」ではなく無意識の「想起」を設計し 、価格競争に陥らない持続的なブランド成長を実現します 。

既存顧客の深掘りに行き詰まりを感じているマーケター、ブランドマネージャー

カテゴリー購買者の95%は今すぐ買わない「未顧客」です。この層が「いつか買う」瞬間に自社を真っ先に思い出す「事前想起」の仕組みを、脳科学の視点から解き明かします。説得による態度変容ではなく、記憶の配置による行動変容を目指します。

消費者がブランドを思い浮かべる具体的な生活文脈（CEP）を特定します。独自のブランド資産（DBA）を維持し、想起されやすさ（メンタル）と買いやすさ（フィジカル）を揃えることで、競合からスイッチさせるための具体的な「想起の陣取り」戦略を学びます。

実際の浸透率と想起のしやすさを比較し、課題が「配架不足」か「想起不足」かを客観的に読み解きます。規模だけでなく、支払い意思額や習慣強度を考慮して、最も投資対効果の高い攻め先を特定する「メンタルアドバンテージ分析」の手法を体験します。

広告を1年停止すると売上が平均16%減少するという衝撃的なデータから、ブランド投資の真価を学びます。短期的な獲得効率（CTR）の罠から脱し、需要発生時に思い出される「想起率」をKPIに据えるべき理由を解説。ブランドが認知・想起を増やし、価格感度を下げることで中長期的な収益を支える構造を理解します。

消費者は熟考せず「無意識の習慣」で買っています。脳の省エネメカニズムが生む「きっかけ・行動・報酬」のサイクルを解説。未顧客期間にいかに記憶を形成し、文脈の変化を利用してスイッチングの糸口を探るか。95%の無関心層を「ついつい選んでしまう状態」へ導くための、習慣の構造を体系的に整理します。

実際の事例を用いて、自社ブランドが「どの文脈で勝ち、どこで負けているか」を定量調査で診断する手法を学びます。市場のボリュームだけでなく、WTP（支払い意思額）や習慣強度を考慮した「ポテンシャルCEP」の選定プロセスを体験し、明日から実務で使える精度の高い投資判断スキルを身につけます。

• 1名単位でのご受講は「1名受講」
• 部門や全社でまとめて受講される場合は「オンデマンド研修」
• 体系的な研修企画には「部門研修を計画する」が役立ちます。

※受講は申込者本人に限ります。他人に貸与・譲渡することはできません。
※お申込み後のキャンセルは原則承っておりません。
※教室・オンラインライブ講座は、個人申込の場合、受講料について開講前のご入金を原則とさせていただいております。
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