お問い合わせ

2025年9月「環境ビジネス」統合に関するご質問

• パスワードが間違っていると表示されログインできない
  • 最新のシステム対応によるセキュリティ強化、および各サービス内のデータを統合した関係上、お手数をお掛けし誠に恐れ入りますが全ての会員の皆様のパスワードのリセットをお願いしております。
• サービス購入時などにエラーが出て進めない
  • 統合時に皆さまの個人情報を再整理したため、ご購入のお手続きに必要な情報（部署名やご住所など）が不足するお客様がいらっしゃいます。その場合はマイページから各必須情報をご入力いただき、再度ご購入のお手続きをいただくことで正常に完了できる場合がございます。
• クリッピングした記事が消えている
  • データ移行作業が上手く動作しなかった可能性がございます。9月27日までにクリッピングしたデータの復旧をご希望のお客様は、お手数をお掛けいたしますが本お問い合わせフォームからその旨ご連絡ください（※復旧までに数日お時間をいただく可能性がございます）。
• 電子ブックが読めなくなった
  • 本誌「環境ビジネス」の電子ブックのサービスは2025年9月26日を以て終了いたしました。当メディア内に転載されている各本誌記事は引き続きご利用いただけます。
• 統合以前のサブスクリプション（自動継続課金）を解約したい／購入履歴一覧が見たい／領収書をダウンロードしたい
  • こちらから旧システムの購入履歴一覧をご確認いただけます（※旧システムのID／パスワードでご確認いただけます）。

2025年4月サイトリニューアルに伴うよくあるご質問

• 宣伝会議デジタルマガジンの所在
  • ヘッダ内（スマートフォン版の場合は左上ナビゲーションメニュー内）に「マーケティング」、「クリエイティブ」の各区分内に「デジタルマガジン」の項目がございます。
• 『販促会議』企画書ダウンロードサービス、SKAT、クリエイティブナビについて
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上記以外の不明点については、「よくある質問」についてもご参照をお願いいたします。