もしマーケティングとカスタマーサービス業務に
SalesforceのAIを組み込んだら
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セミナー主旨
この動画では「もしSalesforceのAIであるEinsteinをマーケティング業務や購入後のカスタマーサービス業務に組み込んだら、どんなことができるのか」というユースケースを実際の製品デモ動画で解説しています。
購入履歴や問い合わせ、Web閲覧履歴などの顧客データを基にEinsteinによるマーケティングセグメンテーションの自動生成と提案、製品への関心から購入、フォローアップ、商談サマリ生成やアクションの自動化に至るまで、マーケティング・カスタマーサービス部門がAIとCRMの活用して実現するカスタマージャーニーとビジネスプロセス最適化の実践例を解説します。
Salesforceが持つデータとAIであるEinsteinを組み合わせることで実現できる、次世代の働き方を体感してください。
開催概要
overview
| 受講形態 | オンライン配信 |
|---|---|
| 視聴方法 | お申込み完了時の確認メールにアーカイブ配信の視聴URLを記載します。 視聴URLをクリックいただくと動画視聴ページに遷移します。 |
| 参加費 | 無料 （※事前登録制） |
| 主催 | セールスフォース・ジャパン |
| 協力 | 株式会社宣伝会議 |
| お問い合わせ |
ビジネスのためのAI ： https://www.salesforce.com/jp/products/ai-for-business/ Data Cloud ： https://www.salesforce.com/jp/products/data/ |
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