2022年01月号
2022年01月号
「経験エコノミー」における製造業の課題と考え方
モノの価値に加えて「経験価値」が重視されるようになって久しい現代。顧客とのデジタルの接点を介して得られるデータにより、多くのインフラを持たずに魅力的な体験の提供に注力し、世界的な成長を遂げたUber やAirbnbなどの企業。これらの企業が起こしたデジタル・ディスラプションは既存産業、特にメーカーに大きな衝撃を与えました。図らずも、コロナ禍において顧客接点のデジタルシフトが加速し、リアルもデジタルも含めた一貫したブランド体験の提供が求められるようになった現在、顧客の視点に立った体験・経験の価値から、改めてマーケティング戦略や企業戦略を見直す必要が生まれています。技術オリエンテッド、プロダクトアウト思考が強いと言われてきた日本の製造業は、いかにして変革を遂げるべきなのか？いま踏み出すべき、変革の一歩を実務者、研究者と共に考えます。
モノの価値に加えて「経験価値」が重視されるようになって久しい現代。顧客とのデジタルの接点を介して得られるデータにより、多くのインフラを持たずに魅力的な体験の提供に注力し、世界的な成長を遂げたUber やAirbnbなどの企業。これらの企業が起こしたデジタル・ディスラプションは既存産業、特にメーカーに大きな衝撃を与えました。図らずも、コロナ禍において顧客接点のデジタルシフトが加速し、リアルもデジタルも含めた一貫したブランド体験の提供が求められるようになった現在、顧客の視点に立った体験・経験の価値から、改めてマーケティング戦略や企業戦略を見直す必要が生まれています。技術オリエンテッド、プロダクトアウト思考が強いと言われてきた日本の製造業は、いかにして変革を遂げるべきなのか？いま踏み出すべき、変革の一歩を実務者、研究者と共に考えます。
CONTENTS
個々の価値観や生活に寄り添う、ダイレクト販売の秀逸事例
守りのセキュリティと攻めのマーケティング JALとしてのお客さまへの想いが生んだ部門間連携
「TikTok＝若者のツール」という認識は、時代遅れです
デジ・アナ融合の時代 フィジカルメディアは、クリエイティビティで進化する
今後、最も注力すべきSNSプラットフォームはLINE？
「『好き』があれば大丈夫」音がなくても泣けると話題のムービー
サステナビリティが次なるテーマ EC商品のパッケージデザイン
「うまいのはあたりまえ」企業の垣根を超えたプロジェクト
おしゃれすぎてビビる…完全にMVに寄せたアニメCM
SNS発信を『若い社員』に任せるのは間違いかもしれません
野球の魅力を広める切り口を増やしたい 斎藤佑樹氏の広告観
私の広告観
とにかく「さっぱりしたい。」お米が登場しない、お米の広告
マーケターが知っておくべき若年層の傾向 必要な情報は「探す」のではなく「止める」
共感の先のエデュケーションが人を動かす foufouの『遅く』て『重い』コンテンツ
「経験エコノミー」における製造業の課題と考え方
『中の人』歴10年以上のベテランが語る 提供可能な最大の顧客体験は「友達関係」
ひとりの壮大なビジョンから生まれる「未来創造の一端を担う」という価値
「経験エコノミー」における製造業の課題と考え方
人々の「習慣」を考慮した、サブスクモデル設計のポイントとは？
SNSマーケティング概論 PESOモデルから読み解く『シェア』の重要性
『トキ』をデザインする『愛着』が叶えるライフ・トランスフォーメーション
「経験エコノミー」における製造業の課題と考え方
