スタンダードトレーニング
チケット
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コロナ禍を経て、あらゆる営業活動はオンライン化が進み、従来の営業活動の方針が見直されています。これまでは、「営業で結果を出すならなによりトーク力が必要だ」と言われていました。もちろん、「話す力」は営業マンにとって重要なスキルです。しかし、お客様とのコミュニケーションもメールやSNSなどを使った文章によるやりとりが主流となり、また、多くの商品、サービスの「ネット販売化」が進む中で、「書く」ことによる営業活動は増加しています。いまや営業の世界では、「一度もお客様と直接会わずに契約が成立」ということもめずらしくありません。そこで、本講座では、元トヨタホームにて高額商材である住宅を「書く力」によって年間20件以上販売してきたトップ営業マンの菊原氏より、これからの時代に欠かせない「書く力」の磨き方を学びます。
お客様を喜ばせ、信頼を得て、買う気にさせる文章術が分かる
効果的かつ効率的な文章主体の営業手法を理解する
お客様の気を引く、アプローチレター/メールの書き方を学ぶ
ムリに会わない、文章による信頼関係の築き方を身につける
成約を絶対モノにする、クロージングレター/メールを理解する
お客様との接点が変わりつつあるいま、従来の営業活動はレッドオーシャンに。
これからの営業で生き残るための「書く力」を身につける
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営業活動の環境が大きく変化する中で、「リアル」の時代に活躍していた人が影をひそめ、「非リアル化」の時代の流れに乗った人が表舞台に乗るなど、結果を出す人の種類が変わりつつあります。このような変化は、お客様の情報収集の変化に対応した点ももちろんですが、今まで多くの営業マンが手を出さなかったブルーオーシャンに戦いの場を移すことができるという利点も相まった結果です。また、営業マンにとっての「書く力」は生まれ持ったセンスではなく、「型」の習得によって後天的に身につけることができます。本講座では、営業コンサルタントとしてさまざまな業種の営業マンに指導し、実際に成果をあげてきたノウハウである、お客様を喜ばせる、信頼させる、買う気にさせる「文章の型」を身につけます。
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講師の菊原氏は書く力によって、高額商品であり、一生に一度の買い物である住宅を契約してきました。その際に重要視していたのはお客様からの「信頼」の獲得です。いくらトーク力のある営業担当といえども、直接会おうとする行為は、お客様からの警戒心や拒否反応を引き起こしてしまう可能性があります。一方で、文字情報によるアプローチは「いつでも読むことができる」「相手の時間を拘束しない」といった迷惑に思われ辛いという利点があります。さらに、相手が求めている情報を提供することができれば、「売り込み」という警戒心を感じさせることがなく、アプローチを進めることができます。そこで本講座では、お客様からの信頼を獲得し、成果に繋げるための具体的な文章構成を学びます。
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アプローチの段階ではソフトに接点を持つことでお客様の信頼を獲得することが重要ですが、クロージングは少し性質が異なります。ここでもアプローチの際と同様にソフトな接点を保ち続けていては、お客様の購入前の不安や、もしくは本気度の高まりを察知した競合他社のアプローチの壁を超えることはできません。ここで必要になるのが「お客様の不安の解消」および「購入欲の維持」を目的としたクロージングメールです。本講座では、購買意欲を維持させながら、お客様を絶対に“野放し”にしない、クロージングメールの書き方、送付のポイントまでを理解します。
群馬県高崎市生まれ。群馬大学工学部を卒業後、トヨタホームに入社。口べた、あがり症に悩み、７年もの間、クビ寸前の苦しい営業マン時代を過ごす。その後、「お客様とムリに会わない、ムダに会わない」営業スタイルを確立。「書く力」を駆使した独自の営業法により、４年連続トップの営業マンとなる。２００６年に独立し、営業サポート・コンサルティング株式会社を設立。現在、経営者や営業マン向けのセミナー、研修、コンサルティング業務のほか、講演活動や執筆活動を行なっている。また、関東学園大学経済学部講師を務め、学生に向けた「営業の授業」を行なっている。 著書に『訪問しなくても売れる！「営業レター」の教科書』『基本を押さえて、確実に結果を出す 営業スキル１００の法則』『リモート営業で結果を出す人の48のルール』『売れる営業マンの「ノート」「メモ」「手帳」術』など７7冊以上。
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| カリキュラム | |
|---|---|
| 時間 | 講義内容 |
| 第1部 約30分 |
あなたの代わりに休まず働き続ける、優秀な営業スタッフ「文章」
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| 第2部 約40分 |
お客様が思わず読んでしまう「鉄板の型」 ～「テンプレート」と「ひな型」で文章をスラスラ書く～
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| 第3部 約40分 |
お客様とつながり、手を離さないための文章 〜メール、SNS、ブログで使える文章テクニック～
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| 第4部 約40分 |
文章で購入してもらう ～反応を高めるためにやるべきこと、やってはいけないこと～
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| 第5部 約30分 |
文章にクロージングしてもらう ～セールス力もクロージング力がなくても大丈夫！～
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| 概要 | ||
|---|---|---|
| 受講形態 | 宣伝会議オンライン内でオンデマンド配信 通常7日間 (土・日含む)視聴可能のところ、 5月7日(火)までのお申込みで、21日間視聴可能になります。 |
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| 受講のご案内 | 【実施上の注意】 本講義は、オンライン配信講義となりますご受講はお申込み者限りとしており、複数名での受講の場合、人数分のお申込みが必要です。お申込者には、宣伝会議IDを通じて視聴環境をご提供しております。同一IDでの複数人での視聴・社内上映などは固くお断りしております。 【受講上のご案内】 ・講義は宣伝会議オンライン上でご視聴いただきます。該当期間内に宣伝会議マイページの「オンライン講座を見る」に進み、動画をご視聴ください。 ・視聴の際は、申込者ではなく実際に受講される方のマイページ登録が必須となります。 ・本講義には質疑応答はございません。 【レジュメについて】 講義資料はご視聴頂くマイページからPDF形式でダウンロードしていただきます。 |
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| 受講料金 | 視聴期間 7日間 |
チケット利用（定価：20,000円(税込 22,000円)） |
| 割引チケットについて | 法人割引窓口の設定方法
※この講座は、法人窓口の設定により1講座あたりの受講料金が約7割引におさえられる「スタンダードトレーニング」対象です。 |
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| 注意事項 | 受講は申込者本人に限ります。他人に貸与・譲渡することはできません。 お申込み後のキャンセルは原則承っておりません。 教室・オンラインライブ講座は、個人申込の場合、受講料について開講前のご入金を原則とさせていただいております。 オンデマンド講座は、お申し込み後すぐに受講案内メールをお送りしており、メール受信後、ご視聴いただけます。 そのため、視聴の有無に関わらず、お申し込み後のキャンセルは一切、承っておりません。 詳しくは、特定商取引法に基づく表示をご覧ください。 |
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