書籍『営業は台本が9割』（加賀田裕之／きずな出版 刊）

アカデミックなマーケティング論やビジネスマナー的な接客を学ぶ機会は多くありますが、営業活動について体系的に学んだことがある方は少ない現状にあります。それは身近にトップセールスと呼ばれる方がいても、多忙な営業担当が互いに時間を作り、ノウハウを指導することは困難だからです。また、「いざ教える」という場面になったとしても、経験や感覚を言語化することができず、結局「人柄なのでマネができない」といった結論に陥りがちです。そこで本講座では、数十円の飲料から数十億円の大型施設まで数多くの指導を行ってきた、営業のプロフェッショナルである加賀田氏から、確実に結果を残すための営業台本のつくりかたを学びます。

・トップセールス以外の営業レベルを底上げしたい営業マネージャー
・効果的なクロージング方法を見出せない営業担当者
・成約率を向上させて効率的な営業活動を行いたい営業担当者

非論理的で感覚的な営業指導では売れない。
必要なのは、購買心理に沿って話を進めるための準備

人が物を買うには、買いたくなる「原理原則」があります。話を聞くマインドを形成する「人間関係構築」から、実際に商品を勧める「クロージング」まで、その場のアドリブではなく勝ちパターンを作ることで、成約率は大幅に向上します。本講座では、書籍の著者が実際の具体例をもとに商品・サービスを購入するまでの一連の流れを解説いたします。

営業台本をせっかく作成しても、応用のきかないその場限りのものになってしまったら労力に見合いません。台本営業は、商談ごとにブラッシュアップを続け、自分のものにしていくことで圧倒的な結果を残すことができます。本講座では、自分の武器となる活用し続けることができる良い営業台本と、今後に活かせない悪い営業台本の例などを挙げながら、実務に活きる営業台本を作りあげていきます。

営業を経験された方であれば誰しもが「ニーズをとらえることが重要」という話を耳にしたことがあると思います。しかし、頭で分かっていてもそれを実際の営業現場で実現することは容易ではありません。お客様に漠然と現状のニーズを聞いたとしても、営業担当に対して丁寧に現状の悩みを話してくれる方はいないうえに、そもそも自社のニーズ、課題感を明確に認識している方も多くありません。そこで営業担当に必要になるのが「ニーズを認識させる」「問題点を自覚してもらう」ための質問の力です。そこで本講座では、お客様の課題認識を引き出す具体的な質問の考え方や、ワークを通じてお客様にどのような質問を投げかけるか実践的なシミュレーションを通じて身につけていただきます。

・1名単位でのご受講は「1名受講」
・部門や全社でまとめて受講される場合は「オンデマンド研修」
・体系的な研修企画には「部門研修を計画する」が役立ちます。

※受講は申込者本人に限ります。他人に貸与・譲渡することはできません。
※お申込み後のキャンセルは原則承っておりません。
※教室・オンラインライブ講座は、個人申込の場合、受講料について開講前のご入金を原則とさせていただいております。
※オンデマンド講座は、お申し込み後すぐに受講案内メールをお送りしており、メール受信後、ご視聴いただけます。 そのため、視聴の有無に関わらず、お申し込み後のキャンセルは一切、承っておりません。
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この講座は、法人窓口の設定により1講座あたりの受講料金が約8割引におさえられる「スタンダードトレーニング」対象です。
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