書籍『最高の成果を出し続けるインサイドセールス組織の作り方 』（阿部慎平／インプレス 刊）

現代ビジネス環境は日々変化しており、営業手法も進化しています。特に、アフターコロナ時代に新たな営業形態として急速に普及したインサイドセールスは、購買行動がオンライン化した現在において、有効な手段として認識されています。この講座では、インサイドセールス組織の構築から、戦略の策定、成果を最大限に高めるための人材の育成に至るまで、13の重要なポイントを実践的なワークを通じて身につけることができます。

・インサイドセールスを新たに導入しようと考えている企業の経営者
・成果をさらに伸ばしたい営業部のマネージャーなど、非対面営業の成功を目指す全ての方々

とりあえず…の立ち上げでは成果が出ない
組織を有効に機能させる立ち上げのプロセスを理解する

インサイドセールスとは一言で言っても、その機能は多岐にわたります。そのため、明確な目的を定めずに部門を立ち上げると、フィールドセールスなどの関連部門との連携が取れなくなり、営業効率の低下を引き起こす可能性があります。この講座では、インサイドセールス組織の立ち上げにおいて重要な、方向性を決定するための戦略的要素を3つ紹介します。営業活動全体の流れを把握し、戦略策定における重要ポイントを理解することで、自社の現状や目的に応じた適切な機能を持つ組織の構築が可能になります。

沢山の見込み顧客を広くカバーし接点を増やすこと、再現性高くかつ効率的に顧客獲得の機会を生み出すこと、を目指すインサイドセールスの活動では、生産性の向上は極めて重要なテーマです。架電数などの具体的な行動アクションをKPIに設定したとしても、いわゆる気合いと根性だけでは、営業効率を最大化することは不可能です。そこで、この講座では、業務の流れを合理化し、仕組み化するためのガイドラインと、組織の形成段階で検討すべきオペレーション設計の要素を4つ紹介します。整えられた業務フローを活用して、営業プロセスを効率化し、成果を最大化することを目指します。

インサイドセールスは、顧客とのコミュニケーションを行う「人」を中心とした仕事です。そのため、継続的に高い成果を出すインサイドセールス組織を築くには、人材マネジメントが不可欠です。インサイドセールスの立ち上げ責任者はどうするのか、メンバーの採用要件はどうあるべきか、どのようなスキルをメンバーに求めるのか、また、どのようなカルチャーを作っていくのか、などの選定基準を学びます。体制や文化といった「チームの構築」、そして育成、評価、キャリアパスといった「制度」の両方から、持続可能な成長を支える組織作りを目指します。

• 1名単位でのご受講は「1名受講」
• 部門や全社でまとめて受講される場合は「オンデマンド研修」
• 体系的な研修企画には「部門研修を計画する」が役立ちます。

※受講は申込者本人に限ります。他人に貸与・譲渡することはできません。
※お申込み後のキャンセルは原則承っておりません。
※教室・オンラインライブ講座は、個人申込の場合、受講料について開講前のご入金を原則とさせていただいております。
※オンデマンド講座は、お申し込み後すぐに受講案内メールをお送りしており、メール受信後、ご視聴いただけます。 そのため、視聴の有無に関わらず、お申し込み後のキャンセルは一切、承っておりません。
詳しくは、特定商取引法に基づく表示をご覧ください。

この講座は、法人窓口の設定により1講座あたりの受講料金が約8割引におさえられる「スタンダードトレーニング」対象です。
法人割引窓口の設定方法はこちら