観光マーケティング基礎講座

受講の種類について

宣伝会議の教育講座には、受講形式が複数あります。ご都合に合わせてお選びください。
※それぞれカリキュラム、講師情報などが異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

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いつでも最新（1年以内）の収録映像を、申込後から7日間、早朝土日を含め、繰り返し視聴可能です。

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会場移動なく、オフィスや在宅で、チャットを活用しながら双方向でのオンライン受講が可能です。
教室開催

万全の感染対策の整った会場において、対面で、講師による直接指導を受けることが可能です。

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講座について

開講の背景

観光需要の回復が日本でもようやく始まりました。2022年10月の水際対策緩和以降、政府の動きが活発になり、民間への投資も積極的に行われています。ポイントは、訪問者・事業者共にコロナ以前とまったく同じ観光には戻らないという事です。さらに、世界的なキーワードである「持続可能な観光」の理解が、19年以前の焼き直しとならない、新たな観光施策の肝です。

そこで本講座では「日本政府の観光政策新潮流」「世界的な観光消費トレンド」「来訪につなげるSNSなどデジタル活用」の３本柱で、これからの観光マーケティング手法についてお伝えします。

受講対象

・観光に携わる旅行、宿泊、飲食、輸送、小売の担当者
・地域で観光や旅行のプロモーションやプランニングをされる方

学ぶポイント

観光政策を理解し業界の方向性を知る

出典：萩本氏資料

観光再開に関わる政府の動きが加速しています。これまでの方針をアップデートする形で「人数に依存しない目標設定」「観光地の高付加価値化」「持続可能な観光の推進」などが議論され、大型補正予算が策定されています。

改めて今後の観光政策の方向性（国内交流拡大戦略・インバウンド回復戦略・高付加価値で持続可能な観光地域づくり戦略etc.）を理解することで、現場施策にも補助金を活用することができます。

訪日外国人旅行者の消費意向を理解する

出典：萩本氏資料

インバウンドの持つ経済効果は無視できない規模となっています。大企業から街の個人商店まで、何かしらのインバウンド対応は必須の時代ともいえます。コロナ禍を経た2023年世界の旅行トレンドは新たな「No normal」の時代との調査結果もあります。

講座では、外国人旅行者が国際観光および日本旅行のどこに、何を期待しているのか、様々な調査結果から分析を行い、どの方向にアンテナを張れば良いかを学びます。

総整理！旅行者への情報発信にSNSを活用する

出典：萩本氏資料

講義ではFacebookやInstagramなど世界各国で人気のSNSとその特色を整理します。さらに、意外と知られていないGoogleで無料利用できる観光支援サービスもお伝えすることで、最新のプラットフォーム情報を整理します。

そして、投稿コンテンツについても旅行者の心情を分析し、旅マエ・旅ナカに必要とされる情報をどのプラットフォームで出すべきなのかを理解することで、訪日客の3人に2人がリピーター(2019年実績)の時代に、ニーズを取りこぼさない情報発信を実現します。

カリキュラム

時間	講義内容
約130分	国際観光の再開動向と日本の観光政策・国際旅客数から見る規制緩和と観光の復調・省庁横断で観光に取り組む日本政府の動き・3年ぶりに観光立国推進基本計画が再始動・総合経済対策「観光再始動」「観光地の高付加価値化」・アフターコロナの地域活性化と観光産業の方向性世界的な観光消費トレンドと訪日旅行意識・2023年の旅行トレンドは「No normal」へ・サステナブルな旅行に対する世界の消費者意識・アジア/欧米豪の訪日外国人旅行者の意向調査・身近な課題から取り組む「持続可能な観光」・地域ならではの自然文化体験を提供する・外国人旅行者が気にする旅行中の感染対策計画～来訪に繋がるデジタル・マーケティング・SNS(交流サイト)が旅行情報源のNo.1に・FacebookやInstagramを観光ビジネスに活用・モバイルファーストとユーザー投稿活用がカギ・SNSでファンを増やす重要指標と取組サイクル・続々登場する「Google Travel」の新機能を活用・観光回復期に必要な多言語サイト整備のポイント
約120分	自分の顧客は自分で掴む Googleビジネスプロフィールの活用・Googleビジネスプロフィールはインターネット上の看板・写真投稿の際のコツ・メインカテゴリや説明文の追加・Googleマップの順位を決める要因・口コミが検索結果にもたらす影響と対策・口コミへの対応例（返信・削除申請）・自治体における活用例（京都府・群馬県・津南市・富岡市）

講師紹介

萩本良秀氏
DeepJapan.org エグゼクティブ・ディレクター
「じゃらん」ネット&ガイドブック編集長、「DeepJapan」ディレクター、広域連携DMOデジタル専門人材、観光庁広域周遊専門家や東京都観光事業者支援など、民間企業や観光団体で組織運営やアドバイザーとして実務を経験。自治体や観光団体の研修講師やセミナー講演も務め、通訳ガイドとして外国人観光客を案内した経験をもとに大学ではホスピタリティ講座を担当。

インバウンド観光×デジタルメディア×英語多言語を専門に、国際観光のCOVID-19からの回復戦略、InstagramやGoogle Travelを活用した観光デジタル・マーケティング、感染対策と両立した外国人接客まで、自治体やDMOから宿泊や観光施設、流通をはじめ幅広い業種を支援している。

3800人超のインバウンド関係者が参加する「今だからこそできるインバウンド観光対策」Facebookグループを運営。国際観光停止期に累計約100回のウェビナーを主催。日本政府観光局(JNTO)やDMO(観光地域づくり法人)、行政や民間人材との交流を広げ、特定の専門分野に限らない総合的な知識を学ぶ。

全国通訳案内士(英語)、国内旅行業務取扱管理者、観光庁「広域周遊観光促進のための専門家派遣事業」専門家。宣伝会議、奈良県、熊本県、せとうち観光推進機構、全日本シティホテル連盟、日本インバウンド連合会などインバウンド関連イベントや研修で講演、講師、モデレーターなどとしても活動。

長岡秀樹氏
フェズ　地域創生部部長
約20年間マーケティングコミュニケーションに従事。㈱フェズ入社後、Googleビジネスプロフィールの運用事業を立ち上げる。2020年4月より愛媛県・島根県・岐阜県・京都府をはじめとして、自治体におけるデジタル推進に取組み12,000拠点以上の登録実績を持つ。観光庁広域周遊観光促進のための専門家派遣事業専門家／中小機構アドバイザー

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お申込み

オンデマンド

開講日	2022年12月19日（月）
開催場所	【受講上の禁止事項】本講義は、オンライン配信講義となります。ご受講はお申込み者限りとしており、複数名での受講の場合、人数分のお申込みが必要です。お申込者には、宣伝会議IDを通じて視聴環境をご提供しております。同一IDでの複数人での視聴・社内上映などは固くお断りしております。会議室等で複数人が視聴する上映会は、著作権法第22条の2に定められている権利者の「上映権」を侵害する無断上映=違法行為となります。違反行為が発覚した場合、法的対応を含む、しかるべき措置を取らせていただきます。複数名受講には、人数分のお申込みか、下記のオンデマンド研修 (人数無制限プラン)をご利用ください。 https://lp.sendenkaigi.com/ondemand-unlimited 【受講上のご案内】・講義は宣伝会議オンライン上でご視聴いただきます。該当期間内に宣伝会議マイページの「オンライン講座を見る」に進み、動画をご視聴ください。・視聴の際は、申込者ではなく実際に受講される方のマイページ登録が必須となります。・本講義には質疑応答はございません。
受講価格	49,000円（税込 53,900円） ※申込金5,000円(税込 5,500円)を含みます
資料PDF
注意事項	受講は申込者本人に限ります。他人に貸与・譲渡することはできません。お申込み後のキャンセルは原則承っておりません。教室・オンラインライブ講座は、個人申込の場合、受講料について開講前のご入金を原則とさせていただいております。オンデマンド講座は、お申し込み後すぐに受講案内メールをお送りしており、メール受信後、ご視聴いただけます。そのため、視聴の有無に関わらず、お申し込み後のキャンセルは一切、承っておりません。詳しくは、特定商取引法に基づく表示をご覧ください。