マーケターのためのKPI設定講座（オンデマンド配信）

講座について

さまざまな施策が入り組んだマーケティングにおいて、中間指標となるKPIの設定が欠かせません。適切なKPIは、限られた労力、時間、予算を集中させられて、向かうべき方向を明らかにすることができます。

本講座では、広告、Web、イベント、キャンペーン、販売促進...など、マーケティング活動の目的の理解、指標の設定方法・考え方を学びます。

開講の背景

マーケティング施策が複雑に絡みあう中で、一体何が目的で、何を達成すべきことなのかが見えなくなっている現状があります。その施策を行うこと、指標を追うこと自体が目的になってしまい、手段と目的の逆転現象が起こってしまっています。

それらを改善して成果をあげるためには、そもそものゴールとなるKGIの設定と、中間の指標となるKPIの設定が重要になってきています。しかし、ただ漠然と設定した、形だけの指標を追っても意味がありません。各社のマーケターは、機能する指標を設定することが求められています。

受講対象

成果をあげるための指標を定めたい、KPIやKGIなどの理解を深めたいマーケター、プランナー、営業企画の方

カリキュラム

学ぶポイント

KPIは、ビジネスの形態や目的によって異なります。指標を定めようとすれば、さまざまな数値を指標にすることができます。しかし、それさえ追えば成果につながる、という機能する指標を導き出すには、KPIの本質を理解する必要があります。そうすることで、適切な指標を設定し、成果を出せる道筋の見える化を行うことができますマーケティング、プロモーションにおいても、認知率、リーチ数、コンバージョン率、クリック数数などさまざまな指標があります。KPIとは何か、KPIになる指標に必要な要素とは何か、KGIとどのようにつなげればよいかなど、事例を交えて腹落ちさせながら学んでいきます。

KPIを機能させるには、施策が戦略上どういった位置づけにあるのか、KGIは何なのか、目標達成までのストーリーはどうなっているのかなど、現状を傍廠する視点が必要です。こうした視点が抜け落ちていたがゆえに、KPIの設定が目的になってしまい、うまくいかなくなっているケースは少なくありません。まずは戦略が何なのか、目標はどこか、ターゲットのインサイトは何なのかを把握できるよう整理し、目的を達成させるためのKPIを設定することが重要です。本講座では、KPIを正しく設定するためのアプローチ方法について、右図のようなフレームワークや演習を交えながら学びます。

KPIを設定することで、目的に対する実行度合いを日次～月次など、さまざまなタームでモニタリングすることができます。プロジェクトの進捗管理としてKPIを役立てるためには、数値化できる指標として何があるのかを把握することが必須条件です。広告であればリーチ数・認知率、WebサイトであればPV・UU・滞在時間、展示会であれば名刺交換数・アポイント率・成約率など、それぞれ指標となる数値があります。本講座では、長年事業会社でマーケティングを実践してきた講師から、施策のPDCAの回し方、マーケティング施策への落とし込み方を学びます。

講師紹介

本間 充氏
アウトブレイン 顧問／アビームコンサルティング 顧問
事業構想大学院大学 客員教授 1992年、花王に研究員として入社。96年に社外向けWebサーバーを自ら立ち上げ、99年にWeb専業の部署を設立し、DigitalMarketingをグローバルに取り組む。2015年10月に、アビームコンサルティング株式会社に入社。ディレクターとして、多くの事業会社のマーケティングの支援を行う。その他、ビジネスブレークスルー大学講師や東京大学大学院数理科学研究科 客員教授（数学）、内閣府政府広報アドバイザー、文部科学省数学イノベーション委員などを務めている。

楠本 和矢氏
株式会社博報堂コンサルティング
執行役員
神戸大学経営学部卒。丸紅株式会社で、新規事業開発・育成業務を担当。外資系ブランドコンサルティング会社を経て現職。これまでコンサルティングプロジェクトの統括役として、クライアント企業に深くコミットするアプローチのもと、多岐にわたるプロジェクトを担当。現在は執行役員として、重点クライアント企業のプロジェクト統括をはじめとした、博報堂グループを横断した新規事業の開発と運営、及び外部企業とのアライアンス構築業務に携わる。

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