オープンデータから未来の顧客を描き出す、行動データ分析入門講座

講座について

開講の背景

ビジネスにインパクトをもたらすデータ分析とは何か？
ビジネスの現場のあらゆる現場で、日々行われるのが「データ分析」。しかし、このデータ分析のほとんどが、ある業務に費やされています。それが「施策の効率化」や「最適化」です。既に実施中の施策に対して費用対効果を高めていく、例えばABテストのような過去施策の検証や、誰が・何を買ったのか、といった購買データの分析などです。
しかし、せっかく導き出した結果に対して周囲の反応は、「それは既知の事実」「なんとなく解っていた」と冷ややかな反応を示されることもあります。また、さらに高度な技術を習得して0.1％単位で分析の精度を上げていったとしても、上積みできる効果は、次第に少なくなっていき、ビジネス上、大きなインパクトを生み出すことは難しくなっていきます。では今、ビジネスで必要なのはどのような種類のデータ分析でしょうか。それは自社にとっての「未来の顧客」に繋がる分析です。その糸口として人々の行動と意思を分析できるデータ分析力が今、必要とされています。

桁外れの解像度を持ったデータ分析で“隠れていた欲求”を可視化する
今まで死角となっていた「人が行動する兆候・きっかけ」をデータから探りあて、その事象を数字で「深掘り」できる力こそ、コモディティ化が加速する現代に最も必要な分析です。
これは、従来の「結果の検証」「施策の効率化」や「最適化」といった、いわば後行程のデータ分析ではなく、上流工程のデータ分析と区分されるものです。この上流工程のデータ分析では、今まで隠れていた人の欲求を、データで可視化し、ビジネスに新たなインパクトをもらたす発見に重きが置かれます。これによって、新しい商品や企画のアイデアにデータを活かすことができるため、分析の価値が飛躍的に増加します。
そこで本講義では、博報堂生活総合研究所が、従来、人間観察に用いられる「エスノグラフィ」を、デジタル空間上のデータ分析に応用した「デジノグラフィ」という技術を用い、人の隠れていたリアルを可視化する手段を講義します。また、兆候の発見に必要な「視点」の獲得から、「オープンデータ」の入手方法、さらに活用の方法までも講義します。

入手できるデータの量は年々増え、分析の技術が、昇進の条件にもなった今。この変化を追い風にできるか、はたまた向かい風にするかは、この視点の獲得が大きく左右します。

学ぶポイント

受講対象

• インパクトのある分析を行いたいと思っているが、良い方法論がなく、結果的に同じような分析を続けている方
• 入手できるデータが社内の限られたものしかなく、データ分析の範囲をこれ以上広げられない方
• 施策の効率化、仮設の検証ではなく、可能性を広げる新たな分析視点を獲得したい方
• 新しい商品や企画に繋がるアイデアを、勘や直観ではなくデータの裏付けから導き出したい方

カリキュラム

時間	講義内容
第1回 60分	ビッグデータで顧客を再発見する ・デジノグラフィで生活者を“発見”する ・隠れた本音と意識をあばく ・膨大なデータ量がもたらす驚きの解像度 ・マーケターとデータサイエンティストの思考法の違い、言語の違い
第2回 60分	発見のための分析 10の技法　ビッグデータの観察技法 ・仮説検証と観察の違い ・ボーダライン分析法 ・ウェーブ分析法 ・ホットスポット分析法 ・トライブ分析法 ・3G分析法
第3回 60分	発見のための着眼 10の技法　キラーデータの抽出技法 ・アジェンダ発想法 ・ロングデータ発想法 ・イベント発想法 ・俗説発想法 ・違和感発想法
第4回 60分	ビッグデータで“若者”を斬る ・デジノグラフィ･フォーラムでの内容 ・若者の情報行動 ・若者の消費行動
第5回 60分	発見のためのツール オープンな外部データの取り込み方 ・3つのデータ ・オープンなビッグデータ ・オープンなロングデータ ・オープンなシックデータ
第6回 60分	障壁の乗り越え方 ・うまく発見ができない！そんな時は ・ダヨネの壁を突破せよ ・データ分析の手順解説（実演）

講師紹介

酒井 崇匡氏（通期講師）
株式会社博報堂 博報堂生活総合研究所
グループマネージャー/上席研究員
2005年博報堂入社。マーケティングプラナーを経て、12年より博報堂生活総合研究所に所属。デジタル空間上のビッグデータを活用した生活者研究の新領域｢デジノグラフィ｣を様々なデータホルダーとの共同研究で推進中。行動や生声あるいは生体情報など、可視化されつつある生活者のデータを元にした発見と洞察を行っている。
著書に『デジノグラフィ　インサイト発見のためのビッグデータ分析』(共著・宣伝会議)、『自分のデータは自分で使うマイビッグデータの衝撃』（星海社新書）がある。
その他の研究領域はテクノロジー、衆(みんな)の未来、街の未来、トキ消費、子ども、若者、アジアなど。

堀 宏史氏（第1回講師）
株式会社博報堂 博報堂生活総合研究所
所長代理
1993年博報堂入社。これまで、得意先のデジタルマーケティングに関わる業務に従事し、2019年4月より現職。ASEAN地域のリージョナルデジタルディレクターとして、ASEANのデジタルビジネスをリードした経験も持つ。リアルとデジタルを融合させた新しい広告を推進し、カンヌクリエイティブフェスティバル、スパイクス、アドフェスト、ロンドン広告祭、文化庁メディア芸術祭グランプリなど受賞歴多数。

伊藤 耕太氏（第4回講師）
株式会社博報堂 博報堂生活総合研究所
上席研究員
2002年博報堂入社。国内外の企業や自治体のマーケティング／ブランド戦略の立案や未来洞察、イノベーション推進の支援に携わりながら、企業向けの研修講師や中高生向けキャリア教育プログラム講師などを担当。

佐藤 るみこ氏（第4回講師）
株式会社博報堂 博報堂生活総合研究所
上席研究員
2004年博報堂入社。営業として、飲料、食品、製薬、化粧品などさまざまな企業の戦略立案・広告制作・メディアセールス等に携わる。3年間の産休･育休を経て2019年から現職。生活者観察手法（エスノグラフィ）の視点でデジタルデータを分析する新手法、「デジノグラフィ」を推進中。
共著に『デジノグラフィ　インサイト発見のためのビッグデータ分析』(共著・宣伝会議)
気になる未来は、「2030年　都市と田舎の「2地域居住」希望者が、全国で1000万人に達する(未来年表より)」。
人々の暮らしや住まい方の選択肢が今後どのように広がるのか、生活者が自身の｢拠点づくり｣をどのように築いていくのか、気になります。

辻井 潤一氏（第6回講師）
ヤフー株式会社 データソリューション事業本部 クライアントソリューション部
面白法人カヤック、リクルートを経て、2018年4月、医療ITベンチャーのメドレーに入社。
シェアNo.1のオンライン診療システム「CLINICS」のカスタマーサクセスグループマネージャー、コロナ禍を受けての新規事業である調剤薬局向けシステム「Pharms」のカスタマーサクセス部門立ち上げに従事。2020年10月、ヤフーに入社。データソリューション事業にてカスタマーサクセスを担当。

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